Pourquoi les gouvernements se transforment-ils numériquement ?

Pourquoi les gouvernements se transforment-ils numériquement ?

La transformation numérique des gouvernements va bien au-delà de l'optimisation des processus existants. Il ne s'agit pas d'un mode de pensée analogique, comme le décrit la Qu'est-ce que la transformation numérique ? L'ampleur du changement organisationnel nécessaire pour que les organisations gouvernementales se transforment numériquement semble écrasante. Pourquoi les dirigeants gouvernementaux sont-ils les fers de lance d'un changement organisationnel profond et perturbateur ? Comment le numérique favorise-t-il le changement ?

Nexus des problèmes graves

Les organisations gouvernementales sont au cœur de la société "des problèmes épineux"ou "désordre social". Les le désordre social, tel que décrit par Robert Horncomprend les caractéristiques suivantes :

  1. Pas de vision unique et "correcte" du problème
  2. Des points de vue différents sur le problème et des solutions contradictoires
  3. La plupart des problèmes sont liés à d'autres problèmes
  4. Les données sont souvent incertaines ou manquantes
  5. Conflits de valeurs multiples
  6. Contraintes idéologiques et culturelles
  7. Contraintes politiques
  8. Contraintes économiques
  9. Souvent a-logique ou illogique ou pensée à valeurs multiples
  10. Nombreux points d'intervention possibles
  11. Des conséquences difficiles à imaginer
  12. Incertitude et ambiguïté considérables
  13. Grande résistance au changement
  14. Résolveur de problèmes sans contact avec les problèmes et les solutions potentielles

Opportunité de gouvernance dans le Social Mess

La perturbation des marchés des consommateurs et des entreprises par les géants du numérique comme Amazon, Apple et Google menace les organisations du secteur public. Quelle est la place du gouvernement dans le monde numérique ? Les institutions menacées de perdre leur raison d'être recherchent des perspectives différentes.
Rien n'est plus représentatif d'un "problème épineux" que les 17 Objectifs mondiaux de développement durable (ODD). Les ODD sont interdépendants, ce qui permet aux gouvernements de bénéficier d'effets de réseau positifs. Par où les gouvernements peuvent-ils commencer ?
Les opportunités et les défis de la politique gouvernementale peuvent être visualisés. Nous avons adapté  PEST pour les gouvernements qui envisagent la transformation numérique. Nous l'appelons GESCED pour Governance, Economics, Socio-Cultural, Environmental and Digital (gouvernance, économie, socioculturel, environnemental et numérique). Selon nous, le numérique est au centre de la résolution des problèmes. Ce nexus est plus axé sur le gouvernement que le nexus de l'UE. "Nexus de forces" dérivé par les analystes de la technologie GartnerGESCED est un projet de recherche sur les technologies de l'information et de la communication (TIC), car il ne s'agit pas seulement de l'impact et de l'interaction de technologies telles que les médias sociaux, les nuages, la téléphonie mobile et l'information. GESCED analyse comment la technologie fait partie du problème et de la solution.
Transformation numérique du gouvernement GESCED
Cette analyse du groupe de stratégie et d'innovation de FreeBalance s'inscrit dans le cadre de la préparation de la conférence de l'Union européenne. Comité directeur international de FreeBalance (FISC) et table ronde des ministres de FreeBalance (FMRT) en mars. L'attention exclusive que nous portons aux gouvernements et le modèle d'entreprise centré sur le client nous poussent à créer des outils d'anticipation. Nous partageons également cette analyse avec les gouvernements qui ne sont pas des clients, dans le cadre de notre mandat d'entreprise sociale. (Il suffit d'ajouter un commentaire aux articles de blog pour en savoir plus).
Ces éléments sont liés entre eux. Certains sont axé sur le numérique où les technologies émergentes agissent comme des agents de changement. Nous avons constaté que le numérique a impact significatif sur la gouvernance. Voici nos thèmes GESCED préliminaires pour le FISC et le FMRT :

Implications en matière de gouvernance

(politique et gouvernance)

Implications économiques

(macroéconomique)

  • Croissance économique
  • Réduction de la pauvreté
  • La mondialisation
    • Contexte: Les économies sont de plus en plus intégrées. Cette intégration perturbe les intérêts acquis et peut se faire au détriment des pauvres.
    • Défi numérique: Le protectionnisme limite la croissance. Pourtant, le libre-échange fait des perdants.
    • Opportunité numérique: La mondialisation est une réalité. Les gouvernements peuvent utiliser le big data pour suivre le commerce et la croissance. Les investissements dans les bonnes industries protègent les pays et soutiennent la croissance. Le numérique peut aider les décideurs politiques à naviguer dans les Atlas de la complexité économique.
  • L'économie de marché axé sur le numérique
    • Contexte: Il y a une augmentation de l'emploi dans ce que l'on appelle la "économie souterraine"Il s'agit notamment du travail en free-lance et de l'utilisation de "plateformes" telles qu'Uber et AirBNB.
    • Défi numérique: Les caractéristiques négatives des fournisseurs actuels de l'économie des services ou de l'économie des plateformes comprennent les bas salaires, la faible sécurité de l'emploi, les avantages sociaux limités, l'évasion fiscale et l'utilisation de la technologie pour contourner les exigences légales telles que la loi sur la protection de l'environnement. Programme Uber Greyball. Dans le même temps, les entreprises établies qui paient des impôts et fournissent des prestations sont désavantagées.
    • Opportunité numérique: L'économie gigogne est une opportunité pour les gouvernements de soutenir l'innovation qui améliore la valeur économique et réduit les déchets grâce au partage. Les politiques fondées sur les données peuvent éclairer la réglementation afin de créer un niveau optimal de soutien social.
  • Cryptomonnaies axé sur le numérique
    • Contexte: Le bitcoin et d'autres crypto-monnaies utilisant les technologies de la blockchain, sur une base peer-to-peer, promettent de réduire les coûts de transaction tout en fonctionnant sans avoir besoin d'autorités centrales de confiance comme les institutions financières. La récente crise financière a montré que de nombreuses institutions financières n'étaient pas dignes de confiance.
    • Défi numérique: Les crypto-monnaies sont souvent utilisées pour des activités illégales. Les investisseurs qui utilisent les Initial Coin Offerings (ICO) contournent la législation sur les valeurs mobilières. Les bourses se sont révélées susceptibles d'échouer. Les coûts de transaction n'ont pas été éliminés. La spéculation sauvage sur les crypto-monnaies est source d'incertitude économique.
    • Opportunité numérique: La blockchain et les registres distribués ne se limitent pas aux crypto-monnaies. Des expériences montrent comment la technologie blockchain peut être exploitée pour les contrats intelligents, les transferts de fonds, l'aide internationale et la protection des droits d'auteur. Plus important encore, la blockchain peut servir de mécanisme majeur de lutte contre la corruption grâce à l'immutabilité des transactions.
  • Industrie 4.0 axé sur le numérique
    • Contexte: La combinaison de "les systèmes cyber-physiques, l'internet des objets, l'informatique en nuage et l'informatique cognitivepromet une productivité industrielle et manufacturière sans précédent.
    • Défi numérique: Les analystes diffèrent dans leur évaluation des effets de l'industrie 4.0. Certains voient un chômage massif, tandis que d'autres voient des déplacements d'emplois avec des augmentations nettes d'emplois. Le défi pour les gouvernements est bien plus important. Il est clair que de nouvelles compétences numériques sont nécessaires là où les programmes éducatifs actuels sont devenus obsolètes. L'utilisation de l'intelligence artificielle, de la robotique et de l'impression 3D permet de surmonter l'arbitrage de la main-d'œuvre, ce qui crée un chômage massif dans les pays où la main-d'œuvre est peu coûteuse.
    • Opportunité numérique: Les gouvernements peuvent financer des investissements dans l'industrie 4.0 et tirer parti du numérique pour renforcer les capacités de la main-d'œuvre.
  • Urbanisation

Implications sociales et culturelles

Implications environnementales

(durabilité environnementale)

Les décideurs politiques utilisent l'alignement du GESCED sur les SDG dans la planification à long terme et la priorisation des programmes.
Lien avec les objectifs de développement durable

Thèmes

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