Waarom transformeren overheden digitaal? class=

Waarom transformeren overheden digitaal?

Digitale transformatie bij de overheid is veel meer dan het optimaliseren van bestaande processen. Het gaat niet om analoog denken, zoals beschreven in de Wat is digitale transformatie blogpost eerder deze week. De omvang van de organisatorische verandering die nodig is voor overheidsorganisaties om digitaal te transformeren lijkt overweldigend. Waarom voeren overheidsleiders diepgaande en ontwrichtende organisatorische veranderingen door? Hoe stimuleert digitaal veranderen?

Nexus van slechte problemen

Overheidsorganisaties staan aan de basis van maatschappelijke "slechte problemen", of "sociale puinhoop". De sociale puinhoop, zoals beschreven door Robert Hornomvat de volgende kenmerken:

  1. Geen unieke "juiste" kijk op het probleem
  2. Verschillende visies op het probleem en tegenstrijdige oplossingen
  3. De meeste problemen hangen samen met andere problemen
  4. Gegevens zijn vaak onzeker of ontbreken
  5. Meervoudige waardeconflicten
  6. Ideologische en culturele beperkingen
  7. Politieke beperkingen
  8. Economische beperkingen
  9. Vaak a-logisch of onlogisch of multi-gewaardeerd denken
  10. Tal van mogelijke interventiepunten
  11. Moeilijk voor te stellen gevolgen
  12. Aanzienlijke onzekerheid, ambiguïteit
  13. Grote weerstand tegen verandering
  14. Probleemoplosser uit contact met de problemen en mogelijke oplossingen

Bestuurlijke kansen in sociale netwerken

De ontwrichting van consumenten- en bedrijfsmarkten door digitale reuzen als Amazon, Apple en Google bedreigt organisaties in de publieke sector. Wat is de plaats van de overheid in de digitale wereld? Instellingen die bedreigd worden met irrelevantie zoeken naar andere perspectieven.
Er is niets dat meer een "wicked problem" vertegenwoordigt dan de 17 wereldwijde doelstellingen voor duurzame ontwikkeling (SDG's). De SDG's zijn onderling met elkaar verbonden en bieden overheden potentiële positieve netwerkeffecten. Waar kan de overheid beginnen?
Mogelijkheden en uitdagingen van overheidsbeleid kunnen worden gevisualiseerd. We hebben  PEST analyse voor overheden die digitale transformatie overwegen. We noemen het GESCED voor Governance, Economics, Socio-Cultural, Environmental en Digital. In onze visie staat digitaal centraal bij het oplossen van problemen. Deze nexus is meer gericht op de overheid dan de "Krachtenbundeling" afgeleid door technologieanalisten Gartneromdat het meer is dan de impact en wisselwerking tussen technologieën zoals sociale media, cloud, mobiel en informatie. GESCED analyseert hoe technologie een deel van het probleem en een deel van de oplossing is.
Digitale transformatie van de overheid GESCED
Deze analyse van de FreeBalance Strategy and Innovation Group is onderdeel van onze voorbereiding op de FreeBalance International Steering Committee (FISC) en FreeBalance Ministers' Roundtable (FMRT) in maart. Onze exclusieve focus op de overheid en het klantgerichte bedrijfsmodel drijft ons tot het creëren van anticiperende tools. Als onderdeel van ons mandaat als sociale onderneming delen we deze analyse ook met overheden die geen klant zijn. (Voeg gewoon een reactie toe aan een blogbericht als je meer wilt weten).
Deze elementen zijn met elkaar verbonden. Sommige zijn digitaal aangestuurd waar opkomende technologieën fungeren als change agents. We hebben ontdekt dat digitaal belangrijke invloed op bestuur. Dit zijn onze voorlopige GESCED-thema's voor FISC en FMRT:

Bestuurlijke implicaties

(politiek & bestuur)

Economische gevolgen

(macro-economisch)

  • Economische groei
  • Armoedebestrijding
  • Globalisering
    • Context: Economieën worden steeds meer geïntegreerd. Deze integratie verstoort gevestigde belangen en kan ten koste gaan van de armen.
    • Digitale uitdaging: Protectionisme beperkt de groei. Toch zijn er verliezers bij vrijhandel.
    • Digitale kans: Globalisering is een realiteit. Regeringen kunnen big data gebruiken om handel en groei te volgen. Investeringen in de juiste industrieën beschermen landen en ondersteunen groei. Digitaal kan beleidsmakers helpen om te navigeren door de Atlas van economische complexiteit.
  • Gig-economie digitaal aangestuurd
    • Context: Er is een toename van de werkgelegenheid in de zogenaamde "gig-economie"Dat omvat freelancen en het gebruik van "platforms" zoals Uber en AirBNB.
    • Digitale uitdaging: Negatieve kenmerken van de huidige aanbieders van gig of "platformeconomie" zijn onder andere lage lonen, weinig werkzekerheid, beperkte arbeidsvoorwaarden, belastingontwijking en het gebruik van technologie om wettelijke vereisten zoals de "platformeconomie" te omzeilen. Uber-grijsbalprogramma. Ondertussen zijn gevestigde bedrijven die belasting betalen en voordelen bieden in het nadeel.
    • Digitale kans: De gig-economie is een kans voor overheden om innovatie te ondersteunen die de economische waarde verbetert en verspilling vermindert door te delen. Datagedreven beleid kan de regelgeving informeren om het optimale niveau van sociale ondersteuning te creëren.
  • Cryptocurrencies digitaal aangestuurd
    • Context: Bitcoin en andere cryptocurrencies die gebruik maken van blockchaintechnologieën, op een peer-to-peer basis, beloven de transactiekosten te verlagen terwijl ze functioneren zonder de noodzaak van centrale vertrouwde autoriteiten zoals financiële instellingen. De recente financiële crisis heeft aangetoond dat veel financiële instellingen niet betrouwbaar zijn.
    • Digitale uitdaging: Cryptocurrencies worden vaak gebruikt voor illegale activiteiten. Investeerders die gebruik maken van Initial Coin Offerings (ICO) ontduiken de effectenwetgeving. Beurzen zijn gevoelig gebleken voor mislukkingen. Transactiekosten zijn niet geëlimineerd. Wilde speculatie op cryptocurrencies zorgt voor economische onzekerheid.
    • Digitale kans: Blockchain en gedistribueerde grootboeken zijn meer dan alleen cryptocurrencies. Experimenten tonen aan hoe blockchaintechnologie kan worden ingezet voor slimme contracten, geldtransfers, internationale hulp en bescherming van auteursrechten. Het belangrijkste is dat blockchain kan fungeren als een belangrijk anticorruptiemechanisme door de onveranderlijkheid van transacties.
  • Industrie 4.0 digitaal aangestuurd
    • Context: De combinatie van "cyberfysische systemen, het internet der dingen, cloud computing en cognitieve computingbelooft een ongekende industriële en productieproductiviteit.
    • Digitale uitdaging: Analisten verschillen in hun inschatting van de effecten van Industrie 4.0. Sommigen zien massale werkloosheid, terwijl anderen een verschuiving van banen zien met een nettotoename. Sommigen zien massale werkloosheid, terwijl anderen baanverschuivingen zien met een netto toename van het aantal banen. De uitdaging voor overheden is veel groter. Het is duidelijk dat er nieuwe digitale vaardigheden nodig zijn waar de huidige onderwijscurricula verouderd zijn. Door het gebruik van kunstmatige intelligentie, robotica en 3D-printing wordt arbeidsarbitrage overwonnen, waardoor massale werkloosheid ontstaat in landen met goedkope arbeidskrachten.
    • Digitale kans: Overheden kunnen investeringen in Industrie 4.0 financieren en digitaal inzetten voor capaciteitsopbouw van arbeidskrachten.
  • Verstedelijking

Sociale en culturele implicaties

Implicaties voor het milieu

(milieuduurzaamheid)

Beleidsmakers gebruiken de afstemming tussen GESCED en de SDG's bij langetermijnplanning en programmaprioritering.
Verband met de doelstellingen voor duurzame ontwikkeling

Onderwerpen

Contact