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O desempenho do governo é um Oxymoron?

Semelhanças entre o desempenho do governo e a cultura canadense?
Semelhanças entre o desempenho do governo e a cultura canadense?

Doug Hadden, VP de Produtos

Novos governos falam em melhorar o desempenho. O governo federal americano tem experimentado ondas de iniciativas de gerenciamento de desempenho. No entanto, existe o meme do "governo grande e ineficiente" nos Estados Unidos. Esse parece ser um tema comum na imprensa, entre os grupos de reflexão e os políticos da oposição. É um bom argumento.

Exemplos:

Devemos ser cínicos?

O "desempenho do governo" deve ser adicionado à ladainha de oxímoros como "inteligência militar", "ética nos negócios", "culinária britânica" ou "cultura canadense"?

Afinal de contas, se as empresas podem melhorar o desempenho, por que não o governo? É um sentimento popular - como mostra esta cena do filme O filme "Dave", de 1993, mostra.

O governo não é um negócio

Dave consegue cortar o orçamento. Mas será que esses cortes melhoraram a eficácia? Esse é o problema: nos negócios, temos um resultado final: o lucro. Os indicadores-chave de desempenho podem se alinhar a esse resultado final. E você sabe que os KPIs estão incorretos se os indicadores forem bons, mas a empresa estiver apresentando prejuízo. (Ou vice-versa.)

O cálculo do desempenho é diferente. Negócios: os resultados impulsionam as finanças (lucro). Governo: as finanças (orçamento) impulsionam os resultados. O desempenho do governo é mais complexo do que o desempenho dos negócios:

  1. Resultados são muito mais difíceis de validar no governo porque não estão alinhados a um resultado final objetivo, como o lucro
  2. Orçamentos impor mais controles sobre os gastos do governo, incluindo flexibilidade restrita para os gerentes otimizarem o desempenho, enquanto as empresas podem aumentar os gastos para gerar mais receita ou cortar custos para reduzir as despesas
  3. Política impulsiona decisões focadas em insumos (ou seja, gastos no distrito do político) que são impostas aos funcionários públicos
  4. Finanças No setor público, raramente se opera com contabilidade de acumulação total, portanto, é difícil calcular as medidas financeiras padrão do setor privado, como o retorno sobre o investimento, que poderiam ajudar a determinar a eficácia

Ferramentas de desempenho do governo

O Corporate Performance Management (CPM) é uma categoria de ferramentas que inclui relatórios, painéis de controle, orçamento e mineração de dados. Essas ferramentas são úteis. No entanto, as ferramentas comerciais de CPM projetadas para o setor privado geralmente não contam com as funcionalidades necessárias para o governo:

  1. Orçamento preparação em que as informações de desempenho estão diretamente ligadas à criação de orçamentos e controles financeiros
  2. Previsão em que as despesas são comparadas com os resultados durante o ano fiscal para permitir melhorias no desempenho e, ao mesmo tempo, garantir que os orçamentos não sejam gastos em excesso
  3. Macroeconômico dados em que as principais informações econômicas estão alinhadas à estrutura "macrofiscal" e aos KPIs
  4. Transparência onde os objetivos e resultados do governo são fornecidos de forma transparente à sociedade civil - o tipo de informação que até mesmo as empresas de capital aberto consideram segredos comerciais

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