Mito do sucesso do software empresarial #9
Doug Hadden, VP de Produtos
A FreeBalance é um ISV (Independent Software Vendor, fornecedor independente de software) de médio porte com sucesso considerável competindo com grandes fornecedores de ERP (Enterprise Resource Planning, planejamento de recursos empresariais). Nós somos compartilhamento de 16 lições aprendidas por bucking sabedoria convencional para incentivar a inovação e a criatividade do setor.
Vista convencional
Muitas organizações acreditam que a melhor abordagem para evitar riscos é adquirir soluções tecnológicas dos maiores fornecedores. Ninguém foi demitido por comprar dos maiores fornecedores é o pensamento convencional.
Sintomas
Soluções altamente complexas são adquiridas dos maiores fornecedores. O gerenciamento dessas soluções torna-se dispendioso e resulta no não atendimento de orçamento planejado, pontualidade ou benefícios. Ao evitar riscos, a organização introduziu mais riscos.
Tendências emergentes
- Aumento dos incidentes de falhas de software empresarial dos maiores fornecedores de ERP continuar.
- O número crescente de recursos garante que as soluções da os fornecedores maiores estão inchados Aumentar a pegada técnica e aumentar a carga de manutenção
- Perda, através de muitos aquisições de empresas, de economias de escala com fornecedores maiores que oferecem suporte a muitos aplicativos de software sobrepostos
- As empresas de software corporativo utilizam linguagens de software legadas que Exigem mais esforço para adicionar código para extensibilidade e novos recursos para atender às necessidades dos clientes. A base de código é maior.
- Capacidade ocultar falhas de software corporativo está se tornando mais difícil.
- Uso de técnicas de gerenciamento de riscos para mitigar riscos em projetos de TI, incluindo identificação, análise, planejamento de resposta, monitoramento e controle de riscos, estão em maior uso. As organizações estão começando a reconhecer os riscos implícitos em qualquer implementação de software empresarial.
- Aumento do uso de Estratégias de governança de TI diretamente com os fornecedores de software, em vez de depender exclusivamente de empresas de integração de sistemas.
- Conscientização crescente sobre o impacto da questões não técnicas e a necessidade de gestão de mudanças para o sucesso de qualquer projeto de software empresarial.
- O uso de consultores independentes ou especialistas em gerenciamento de mudanças para reduzir os riscos está se tornando mais prevalente
Abordagem FreeBalance
- Foco na otimização do espaço ocupado pelo software, evitando "bloatware" que requer hardware adicional e consumo de energia
- Envolvimento direto na implementação e participação na estrutura de governança, incluindo o compromisso com os recursos e a entrega do produto
- Foco em um único "mercado vertical" - governo, para fornecer consultoria otimizada aos clientes e, ao mesmo tempo, incorporar recursos específicos do governo
- Abordagem holística de suporte ao cliente com um método de desenvolvimento de produtos centrado no cliente e Eliminação de barreiras entre suporte, serviços e desenvolvimento de produtos grupos e funções cruzadas Equipes SWAT quando surgem problemas
- Eliminar a necessidade de forçar os clientes a software de atualização quando não for necessário