Benefícios das redes sociais no governo
A Government Open Source Conference (GOSCONDC) de novembro, em Washington DC, forneceu lições valiosas sobre a implementação do FOSS no governo. A maioria dos exemplos intrigantes foi sobre como aproveitar o software de código aberto para redes sociais - Governo 2.0. O palestrante principal, David Wennergren, CIO Adjunto do Departamento de Defesa dos EUA, concluiu que o Governo 2.0 com Arquitetura Orientada a Serviços é um ponto de inflexão estratégico para o governo: "um futuro muito mais rápido". Outro palestrante destacou que a tecnologia de código aberto se tornou a base para SLATES de Andrew McAfee visão da Empresa 2.0: Pesquisa, Links, Autoria, Tags, Extensões, Sinalização.
A mudança de cultura e os riscos de segurança foram apontados como as principais barreiras à adoção. A ironia, é claro, é que a adoção de tecnologia de código aberto, especialmente middleware, e redes sociais é mais alto nos estabelecimentos de Defesa e Segurança. Como nós tweetado após o evento, Intellipedia tornou-se o meme, ou padrão estabelecido para governo 2.0 e colaboração.
Segurança e risco
A segurança e os riscos foram abordados por muitos palestrantes. A disponibilidade do código-fonte permitiu que os grupos de TI do governo descobrissem e eliminassem as falhas de segurança. Obviamente, a implementação de software em redes fechadas pode eliminar ameaças externas.
Os participantes do painel, como Martin Standtler, destacaram que ferramentas abertas e adaptáveis permitem agilidade. As ferramentas projetadas para uma finalidade específica muitas vezes restringem os usuários a aproveitarem uma situação semelhante. Experiências recentes no campo de batalha demonstrou o valor da invasão de sistemas abertos. Sua conclusão: "se você não pode hackear, não empacote".
O Dr. David Boyd, do Departamento de Segurança Interna, destacou que as informações são fundamentais para a missão de segurança. Os relatórios pós-ação após o 11 de setembro e o Katrina demonstraram o colapso nas comunicações. Ele apresentou um argumento persuasivo que o risco é maior quando as informações não são compartilhadas e a colaboração é restrita.
Superando a resistência cultural
Dr. Mark Drapeau apontado no evento patrocinado pela FreeBalance Fórum ICGFM DCque o oposto da cultura da Web 2.0 é o governo. Os participantes do painel do GOSCONDC concordaram: os funcionários públicos que lideram as iniciativas do Governo 2.0 têm mais a ganhar do que a perder. Os participantes do painel, Martin Standtler, da Red Hat, Don Burke, da CIA, Eric Gundersen, da Development Seed, e Rob Wolborsky, da Marinha dos EUA, deram ótimos conselhos, incluindo
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As iniciativas que promovem a missão receberão a aprovação do comando
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As iniciativas de base funcionarão melhor do que as de cima para baixo - os gerentes de nível médio geralmente resistem mais às iniciativas de cima para baixo
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Implementar em um ambiente protegido
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Ganhos rápidos - comece pequeno e implemente de forma incremental
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Desenvolver protótipos rápidos
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Vender ideias que demonstrem vantagens assimétricas
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Procure aqueles que estão dispostos a ajudar - em qualquer grupo de pessoas, haverá alguém que reconhecerá como a solução os ajudará
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É um mito que as redes sociais serão usadas apenas por pessoas mais jovens
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Demonstre aos usuários como a abordagem permitirá que eles façam melhor o seu trabalho
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Desenvolver soluções tópicas em vez de soluções centradas na organização
O governo está no "negócio da informação". Tornar as informações mais disponíveis no back-office pode melhorar a colaboração e os resultados do governo. O Departamento de Segurança Interna está encontrando maneiras baratas de coordenar os níveis de governos e organizações de segurança. Talvez a Intellipedia seja o lugar certo para começar ao justificar uma iniciativa de Governo 2.0.