Profiteer van sociale netwerken bij de overheid
De November Government Open Source Conference (GOSCONDC) in Washington DC leverde waardevolle lessen op over het implementeren van FOSS in de overheid. De meeste intrigerende voorbeelden gingen over hoe open source software kan worden ingezet voor sociale netwerken - Government 2.0. Keynote speaker David Wennergren, de Deputy CIO van het US Department of Defence concludeerde dat Government 2.0 met Service-Oriented Architecture een strategisch buigpunt is voor de overheid: "een veel snellere toekomst". Een ander wees erop dat open source-technologie de basis is geworden voor Andrew McAfee's SLATES visie op Enterprise 2.0: Zoeken, Links, Auteurschap, Tags, Extensies, Signalering.
Cultuurverandering en veiligheidsrisico's werden genoemd als de belangrijkste belemmeringen voor de invoering. De ironie is natuurlijk dat de adoptie van open source-technologie, met name middleware, en sociale netwerken het hoogst in de defensie- en veiligheidsinstellingen. Als we getweet na het evenement, Intellipedia is de meme, of gevestigde standaard voor Overheid 2.0 en samenwerking.
Veiligheid en risico
Beveiliging en risico's werden door vele sprekers behandeld. Dankzij de beschikbaarheid van broncode kunnen IT-groepen van de overheid beveiligingslekken ontdekken en opvangen. Natuurlijk kan de implementatie van software in gesloten netwerken externe bedreigingen uitsluiten.
Panelleden als Martin Standtler wezen erop dat open en aanpasbare tools wendbaarheid mogelijk maken. Tools die voor een bepaald doel zijn ontworpen, beperken gebruikers vaak in het gebruik voor een vergelijkbare situatie. Recente ervaringen op het slagveld demonstreert de waarde van het hacken van open systemen. Zijn conclusie: "als je het niet kunt hacken, pak het dan niet in".
Dr. David Boyd van het Department of Homeland Security wees erop dat informatie centraal staat in de veiligheidsmissie. De rapporten na 9/11 en Katrina toonden het gebrek aan communicatie aan. Hij maakte een overtuigend argument dat het risico groter is wanneer informatie niet wordt gedeeld en de samenwerking is beperkt.
Culturele weerstand overwinnen
Dr. Mark Drapeau wees op de door FreeBalance gesponsorde ICGFM DC Forumdat het tegenovergestelde van de Web 2.0 cultuur de overheid is. De panelleden van GOSCONDC waren het erover eens: ambtenaren die overheids 2.0 initiatieven leiden hebben meer te winnen dan te verliezen. Panelleden Martin Standtler van Red Hat, Don Burke van de CIA, Eric Gundersen van Development Seed, en Rob Wolborsky van de U.S. Navy hadden zeer goede adviezen waaronder:
-
Initiatieven die de missie bevorderen krijgen de goedkeuring van het commando...
-
Initiatieven aan de basis zullen beter werken dan top-down - middenmanagers verzetten zich vaak meer tegen top-down initiatieven
-
Implementeren in een beschermde omgeving
-
Quick wins - klein beginnen en stapsgewijs invoeren
-
Snelle prototypes ontwikkelen
-
Ideeën verkopen die asymmetrische voordelen aantonen
-
Zoek degenen die bereid zijn te helpen - in elke groep mensen zal wel iemand te vinden zijn die inziet hoe de oplossing hen zal helpen
-
Het is een mythe dat sociale netwerken alleen door jongeren worden gebruikt
-
De gebruikers laten zien hoe de aanpak hen in staat stelt hun werk beter te doen.
-
Actuele oplossingen ontwikkelen in plaats van organisatiegerichte oplossingen
De overheid is een informatiebedrijf. Informatie beter beschikbaar maken in de back-office kan de samenwerking en de resultaten van de overheid verbeteren. Het Department of Homeland Security vindt goedkope manieren om te coördineren tussen overheidsniveaus en veiligheidsorganisaties. Misschien is Intellipedia de juiste plaats om te beginnen bij het rechtvaardigen van een Government 2.0 initiatief.