O que acontece quando uma empresa de software empresarial adota uma abordagem diferente para os eventos de clientes? A abordagem típica: a conferência de usuários. A feira de negócios. A música alta. A venda difícil.
A cerimônia do roteiro: Isto é o que você vai receber e isto é quando você vai recebê-lo.
O discurso do executivo que passa de carro.
O que permanece o mesmo, desde o primeiro FreeBalance International Steering Committee (FISC), é a presença de nossos executivos durante toda a conferência, totalmente acessível aos participantes.
E não há vendedores.
Sempre nos concentramos na abordagem anti-grande fornecedor: o comitê de direção. Não somos nós que vendemos nossos clientes. Nossos clientes é que nos vendem, alterando o roteiro de um produto.
Essa é uma experiência única quando seus clientes vêm de longa distância, de países exóticos e interessantes.
As muitas cores do #fisc2016 @freebalance @fb_latam #Managua pic.twitter.com/EsG8JpgfrW
- Mike Sutherland-Shaw (@msutherlandshaw) 7 de março de 2016
Sri Lanka leva o prêmio de A MILHA MAIS LONGA para #fisc2016 pic.twitter.com/3mig1ELGB4 - FreeBalance (@freebalance) 7 de março de 2016
Este ano, fizemos uma mudança no FISC em Manágua, Nicarágua. Nossa abordagem era apresentar tópicos de interesse, metodologias, lições aprendidas com os clientes, terminando com uma visão geral do roteiro e votação. Este ano, criamos sete "mini-FISCs". Criamos sete tópicos com base no feedback dos clientes governamentais do FreeBalance e nas estratégias de desenvolvimento nacional dos clientes. Foram apresentados tópicos de interesse, como reforma da gestão financeira pública e aquisições. Os clientes com lições importantes no domínio compartilharam com o FISC. A votação do roteiro ocorreu em itens relevantes para o tópico.
Conversando com @freebalance Vice-presidente de produtos da #FISC2016 1TP5Relatórios #performance #roadmap pic.twitter.com/MB9EqvnCEU
- FreeBalance (@freebalance) 7 de março de 2016
O que não mudou foi o foco no futuro. Muitas empresas do setor de software corporativo se concentram no futuro próximo - o que pode ser vendido agora.
