Snel evoluerende innovaties op het gebied van openbaar financieel beheer (PFM) en bedrijfssoftware vereisen voortdurend leren
Stel je de uitdaging vooreen gedistribueerd personeelsbestand met teams over de hele wereld die leveren klantenoverheid implementaties, upgrades en doorlopende ondersteuning en onderhoud in verschillende tijdzones. Het ontwikkelen van vaardigheden op het gebied van publiek financieel management is daarom een belangrijke doelstelling van FreeBalance - zowel om ervoor te zorgen dat onze eigen werknemers aan de top staan, als om de capaciteit van het ambtenarenapparaat op te bouwen in de landen waar we actief zijn. Wij geloven dat het ontwikkelen van vaardigheden en continu leren essentieel is om overheden in staat te stellen een beter bestuur te realiseren voor inclusieve en duurzame groei.
De FreeBalance Academie
We ontwikkelden een aanpak voor klant- en partnertraining, genaamd De FreeBalance Academie. Bestaande uit online cursussen ontwikkeld door FreeBalance en partners, aangevuld met op maat gemaakte inhoud, heeft deze aanpak ons vermogen om overheidscapaciteit op te bouwen vergroot.
Daarnaast hebben we een interne FreeBalance Academy ontwikkeld om onze medewerkers te certificeren. Er zijn drie certificeringstrajecten die voor:
- Verkoop: product- en marktkennis, met de nadruk op overheidsgericht inzicht om nationale ontwikkelingsstrategieën te koppelen aan onze diensten en producten
- Marketing, bedrijfsontwikkeling en innovatieuitgebreide product- en marktkennis
- Professionele services en klantenondersteuning: PFM, verandermanagement en methodologie
Onze medewerkers worden ook aangemoedigd om online cursussen te volgen op het gebied van PFM, technologie en projectmanagement.
Mentorbenadering
Training is slechts één methode om vaardigheden te ontwikkelen. Mentorschap speelt een belangrijke rol bij het opbouwen van capaciteiten, vooral bij nieuwe lokale medewerkers. Elk nieuw project begint met een groep internationale experts van FreeBalance. Onze experts helpen bij het bereiken van een gedeelde projectconsensus met overheidsprofessionals. Eisen worden verduidelijkt, planningen aangepast en governancestructuren ontwikkeld.
Onze internationale experts richten zich op de capaciteitsopbouw van lokale medewerkers en overheidspersoneel. Een van de verplichte resultaten van de A-i3+qM methodologie is generieke producttraining voor overheidsprojectteams. Dit biedt de mate van vertrouwdheid die nodig is om onnodige aanpassing van code te verminderen en heeft in de loop der jaren een aantal onverwachte voordelen opgeleverd. Deze training is een ideaal middel voor mentorschap omdat het antwoord geeft op de rationale achter aanpasbare GRP-systemen en hoe progressieve activering mogelijk kan worden gemaakt.
Omdat er in veel landen nog steeds beperkingen zijn op het gebied van projectassistentie op locatie, bieden we ook open virtuele kamers voor medewerkers op afstand die aan landelijke implementaties werken. Deze aanpak is effectief gebleken bij het inschakelen van FreeBalance-experts om problemen op te lossen, wijzigingen voor te stellen en lessen uit andere landen te delen.