L'évolution rapide de la gestion des finances publiques (PFM) et l'innovation en matière de logiciels d'entreprise requièrent un apprentissage continu.
Imaginez le défiune main-d'œuvre distribuée, avec des équipes réparties dans le monde entier, qui assure la prestation de services client gouvernement Les compétences en matière de gestion des finances publiques sont donc un objectif important de FreeBalance. Le renforcement des compétences en matière de gestion des finances publiques est donc un objectif important de FreeBalance - à la fois pour s'assurer que nos propres employés sont au sommet de leur art et pour renforcer les capacités de la fonction publique dans les pays où nous opérons. Nous pensons que le développement des compétences et l'apprentissage continu sont essentiels pour permettre aux gouvernements d'améliorer la gouvernance en vue d'une croissance inclusive et durable.
L'Académie FreeBalance
Nous avons développé une approche pour la formation des clients et des partenaires, appelée L'Académie FreeBalance. Consistant en des cours en ligne développés par FreeBalance et ses partenaires, complétés par un contenu personnalisé, cette approche a amélioré notre capacité à renforcer les capacités des gouvernements.
En outre, nous avons développé une Académie FreeBalance interne pour certifier notre personnel. Il existe trois filières de certification :
- Ventela connaissance des produits et du marché, en mettant l'accent sur une vision centrée sur le gouvernement afin de relier les stratégies de développement national à nos services et produits
- Marketing, développement commercial et innovationConnaissance approfondie des produits et du marché
- Services professionnels et soutien à la clientèle: PFM, gestion du changement et méthodologie
Notre personnel est également encouragé à suivre des cours en ligne sur la gestion des finances publiques, la technologie et la gestion de projets.
Approche du mentorat
La formation n'est qu'une des méthodes de développement des compétences. Le mentorat joue un rôle important dans le renforcement des capacités, notamment en ce qui concerne nouvelles embauches locales. Chaque nouveau projet commence avec un groupe d'experts internationaux de FreeBalance. Nos experts aident à atteindre un consensus sur le projet avec les professionnels du gouvernement. Les exigences sont clarifiées, les calendriers ajustés et les structures de gouvernance développées.
Nos experts internationaux se concentrent sur le renforcement des capacités avec des recrues locales, en même temps qu'avec le personnel gouvernemental. L'un des résultats obligatoires du programme A-i3+qM méthodologie est une formation générique aux produits pour les équipes de projet du gouvernement. Cette formation permet d'acquérir le niveau de familiarité nécessaire pour réduire la personnalisation inutile du code et a apporté, au fil des ans, des avantages inattendus. Cette formation est un véhicule idéal pour le mentorat car elle répond à la logique qui sous-tend les systèmes GRP adaptables et à la manière dont l'activation progressive peut être activée.
Comme l'assistance sur place reste limitée dans de nombreux pays, nous mettons également à disposition des salles virtuelles ouvertes pour le personnel travaillant à distance sur les implémentations dans les pays. Cette approche s'est avérée efficace pour amener les experts de FreeBalance à résoudre les problèmes, à suggérer des changements et à partager les leçons tirées d'autres pays.