L'introduction de la nouvelle version du système d'exploitation Apple, Léopard des neigesL'utilisation de l'euro a suscité des controverses : logiciels surchargés, facilité d'utilisation et durabilité environnementale.
La controverse sur le léopard des neiges
A Revue du Wall Street Journal souligne que Snow Leopard comporte peu de nouveautés : Apple a clairement indiqué que le nouveau système d'exploitation n'offrirait pas de nouvelles fonctionnalités spectaculaires, mais qu'il se concentrerait plutôt sur ce qu'il appelle des "raffinements" et des "mises au point". A Magazine Wired conclut que Snow Leopard apporte des "améliorations mineures". Mais, un Magazine Forbes conclut que Snow Leopard est "un acte de discipline remarquable qui a brisé une tendance de plusieurs décennies vers des logiciels de système d'exploitation de plus en plus gonflés".
Toutes les critiques soulignent que Snow Leopard utilise beaucoup moins d'espace disque et fonctionne beaucoup plus rapidement que la version précédente. La plupart d'entre eux concluent que cela n'est pas important par rapport aux nouvelles fonctionnalités potentielles.
Les caractéristiques représentent-elles une valeur ?
Dans son livre, Alan Cooper explique pourquoi tant de produits techniques échouent, Les détenus dirigent l'asile. Les fonctionnalités font souvent obstacle à la facilité d'utilisation. De nombreux produits de nouvelle technologie ont réussi en présentant moins de caractéristiques et une meilleure facilité d'utilisation que les produits existants.
Professeur à l'université de Harvard Clay Christensen a montré que la capacité à consommer de nouvelles fonctionnalités de produits augmente plus lentement que la capacité des vendeurs à ajouter des fonctionnalités. Les nouvelles fonctionnalités sont perçues comme ayant une faible valeur. Les clients résistent à la mise à niveau vers de nouvelles versions de logiciels parce que les coûts (temps et licences) dépassent la valeur.
Les logiciels d'entreprise ont atteint ce "point de basculement". Les clients ne veulent pas passer aux nouvelles versions des systèmes d'exploitation ou des logiciels ERP. L'ironie est que la "maintenance" représente une part plus importante du chiffre d'affaires des logiciels d'entreprise. Le fait d'obliger les clients à passer à de nouvelles versions de logiciels réduit les coûts d'assistance des fournisseurs. De plus, de nombreux fournisseurs de logiciels d'entreprise augmentent les prix de la maintenance.
Fonctionnalités et facilité d'utilisation
La prolifération des fonctionnalités rend les logiciels moins utilisables. La prolifération des logiciels d'entreprise a été identifiée comme un problème d'utilisabilité pour les plus d'une décennie. Une analyse d'ASA Research en 2005, s'est penché sur le problème des "solutions ERP gonflées, surévaluées et complexes".
Le gonflement des effectifs est particulièrement préoccupant dans le secteur public et dans les pays émergents. Les mouvements de personnel sont plus nombreux dans le secteur public que dans le secteur privé. De nombreux pays émergents ont des capacités humaines limitées. Les logiciels complexes avec des fonctionnalités pléthoriques sont le "coût des affaires" dans le secteur privé et un fardeau dans le secteur public. Toute amélioration de la convivialité par la suppression des fonctionnalités inutiles peut améliorer la productivité et réduire les coûts de formation pour tous les utilisateurs.
Fonctionnalités gonflées et respect de l'environnement
Chaque nouvelle fonctionnalité et chaque nouvelle table de base de données consomme des ressources informatiques. La technologie informatique est devenue plus efficace mais aussi plus répandue. C'est pourquoi on craint que les TIC pour le développement (ICT4D), les technologies de l'information et de l'informatique au service du développement, ne soient en train de devenir une source d'inquiétude. non durable d'un point de vue environnemental. De nombreux pays émergents ne disposent pas de sources d'énergie fiables ou propres. La technologie informatique peut contribuer au changement climatique.
Certains fabricants d'ordinateurs et de périphériques de réseau ont commencé à réduire l'empreinte énergétique de leurs produits. Les fabricants de logiciels doivent suivre l'exemple d'Apple pour réduire la consommation d'énergie.