Qual é a situação da adoção da tecnologia de governo inteligente e cidades inteligentes?
Essa é uma pergunta que procurei responder em uma conferência sobre Big Data, inteligência artificial e conectividade em Toronto nos últimos dois dias. Essa foi uma daquelas conferências com um palco principal, um palco de fornecedores, dois palcos de sala de aula e treinamento VIP. É uma questão de agendamento para determinar quais apresentações e painéis assistir.
Infelizmente, não havia nenhum robô para assistir às sessões para mim. (Especialmente algumas demonstrações ruins de fornecedores.) Mas havia o Twitter para ajudar a obter informações adicionais.
Insights sobre o impacto do big data e da IA no governo, um instantâneo no tempo:
- A urbanização está impulsionando a inovação devido aos desafios de infraestrutura e à promessa de soluções tecnológicas. A cidade de Toronto, por exemplo, agora tem um Diretor de Inovação, um Diretor de Resiliência e um Diretor de Transformação.
- O impacto da inteligência artificial no governo ainda não foi compreendido. A IA tem demonstrado potencial na tecnologia de cidades inteligentes. No entanto, o impacto da adoção generalizada da IA nos negócios sobre o emprego, a educação, a receita tributária e os gastos com serviços sociais ainda não foi compreendido.
- Mecanismos governamentais herdados para orçamento e compras impedem a inovação do governo inteligente. Os métodos de aquisição favorecem a tecnologia antiga comprovada e dificultam o envolvimento de pequenas empresas com novas soluções inovadoras.
- O suporte à decisão na era do big data é complexo. Os governos enfrentam a integração de silos de sistemas de software legados, mídias sociais e fluxos de mídia de IoT. A visualização e o aprendizado de máquina podem ajudar a fornecer aos tomadores de decisão informações acionáveis.
- A privacidade e a segurança cibernética são preocupações essenciais para o governo inteligente. Quanto mais dados forem coletados para a tomada de decisões inteligentes, mais atraente será o governo para o hacking.
- Opendata é um ingrediente para o governo inteligente. As empresas e as organizações sem fins lucrativos podem aproveitar os dados abertos para inovar. No entanto, parece que ainda não há um impacto mensurável.