Wie houdt er niet van alliteratie? Veel waarnemers, waaronder ik, hebben hun mening gegeven over wat een slimme overheid slim maakt. Het is duidelijk niet één ding - zoals technologie. Dat betekent niet dat we het concept overdreven complex moeten maken. Dat heeft me geleid tot een eenvoudig geheugensteuntje bij het evalueren van het "slimme" deel van een slimme stad of slim overheidsinitiatief - 10 dingen die beginnen met een "P".
- Publieke goederen: "slimme" initiatieven zonder koppeling aan een publiek goed dat de meeste of alle burgers, inwoners, toeristen, bedrijven ten goede komt, zijn zinloos
- Politiek: "Slimme" initiatieven zonder rekening te houden met rommelige politieke contexten is een non-starter
- Beleid: "slimme" initiatieven zonder beleidsafstemming betekent geen politieke wil
- Prestaties: "slimme" initiatieven zonder meting zijn wishful thinking
- Mensen: "slimme" initiatieven zonder burgers en ambtenaren betekent gebrek aan adoptie
- Proces: "slimme" initiatieven zonder procesveranderingen betekent "business as usual" met weinig of geen transformatie
- Programma's: "slimme" initiatieven zonder integratie van initiatieven binnen overheidsorganisaties in de vorm van programma's betekent silo's die de potentiële impact verminderen
- Overheidsfinanciën: "slimme" initiatieven zonder budgetplanning en financiering betekenen gebrek aan financiële duurzaamheid en schaalgrootte
- Samenwerkingsverbanden: "slimme" initiatieven zonder partnerschappen met andere overheidsniveaus, non-profits, academische instellingen en de particuliere sector betekenen beperkte schaalgrootte
- Voorspelbaarheid: "slimme" initiatieven zonder te leren van eerdere projecten en de ervaring van andere regeringen betekent het herhalen van mislukkingen uit het verleden