Hoe staat het met de adoptie van smart government en smart cities technologie?
Dat is een vraag die ik de afgelopen twee dagen probeerde te beantwoorden op een conferentie over big data, kunstmatige intelligentie en connectiviteit in Toronto. Dit was zo'n conferentie met een hoofdpodium, een leverancierspodium, twee klassikale podia en VIP-training. Het is een kwestie van planning om te bepalen welke presentaties en panels je wilt bijwonen.
Helaas was er voor mij geen robot om de sessies bij te wonen. (Vooral een paar slechte leveranciersdemonstraties.) Maar er was wel twitter om te helpen extra inzichten op te doen.
Inzichten in de impact van big data en AI op de overheid, een momentopname, zijn:
- Verstedelijking stimuleert innovatie vanwege infrastructurele uitdagingen en de belofte van technologische oplossingen. De stad Toronto bijvoorbeeld heeft nu een Chief Innovation Officer, een Chief Resilience Officer en een Chief Transformation Officer.
- De impact van kunstmatige intelligentie op de overheid is nog niet duidelijk. AI heeft potentieel laten zien in slimme stadstechnologie. Maar het effect van wijdverspreide invoering van AI in het bedrijfsleven op de werkgelegenheid, het onderwijs, de belastinginkomsten en de uitgaven voor sociale diensten is nog niet duidelijk.
- Bestaande overheidsmechanismen voor budgettering en inkoop staan innovatie door slimme overheid in de weg. Aanbestedingsmethoden bevoordelen beproefde oudere technologie en maken het moeilijk om kleine bedrijven te betrekken bij nieuwe innovatieve oplossingen.
- Beslissingsondersteuning in het big data tijdperk is complex. Overheden worden geconfronteerd met de integratie van silo's van oude softwaresystemen, sociale media en IoT-mediastromen. Visualisatie en machine learning kunnen helpen om besluitvormers te voorzien van bruikbare informatie.
- Privacy en cyberbeveiliging zijn kritieke punten voor een slimme overheid. Hoe meer gegevens er worden verzameld om slimme beslissingen te nemen, hoe aantrekkelijker de overheid is om gehackt te worden.
- Opendata is een ingrediënt voor slimme overheid. Bedrijven en non-profits kunnen open data inzetten voor innovatie. Toch lijkt er nog geen meetbare impact te zijn.