Dit artikel werd voor het eerst gepubliceerd door Inzicht Succes.
Het was niet de 25 jaar ervaring met software voor overheidsfinanciën in de regering van Canada die hem aantrok. Manuel Pietra aan het in Ottawa gevestigde FreeBalance. Met zijn wereldwijde ervaring als leidinggevende realiseerde Pietra zich het potentieel om beproefde Planning van overheidsmiddelen bedrijfssoftware aan de wereld. Wat begon als een zoektocht om landen te helpen groeien via software is uitgegroeid tot een missie om slimme welvaart te bevorderen via innovatie en technologie op het gebied van slim bestuur.
Waarde van overheidsspecifieke technologie
Toen hij in 2006 werd aangetrokken als FreeBalance President en CEO, was Pietra geïntrigeerd door de recente internationale successen van het bedrijf tegen de top van de bedrijfssoftwarebedrijven. Had FreeBalance het raadsel opgelost van de lage succespercentages bij technologie-implementaties in de publieke sector? Hoe had FreeBalance op een goedkope manier de efficiëntie van overheidsfinanciën mogelijk gemaakt?
Pietra was een pionier in de Enterprise Resource Planning markt toen softwarefabrikanten kernfunctionaliteit gebruikten om nieuwe verticale markten te betreden. Hier was een bedrijf dat de conventionele wijsheid trotseerde. En won. Van de frontlinie tot de directiekamer waren de FreeBalance medewerkers laser-gefocust op het leveren van publieke waarde door middel van overheidsspecifieke functionaliteit. Deze sociale missie en diepgaande ervaring met openbaar financieel beheer leidden het bedrijf naar wat werkt bij de overheid. En om te anticiperen op toekomstige behoeften.
Sommigen waren sceptisch of de speerpunt van FreeBalance op de wereldwijde overheidsmarkt zou werken. En of FreeBalance de risico's van de inzet van GFP's in opkomende economieën kon overwinnen.
Eerste wereldwijde software voor overheidsmiddelenplanning
FreeBalance introduceerde de web-native FreeBalance Accountability Suite 3 jaar later in 2009. Met behulp van feedback van internationale overheidsklanten en deskundigen op het gebied van overheidsfinanciën kreeg de Suite een globaal ontwerp dat de gehele begrotingscyclus omvat met functionaliteit voor budgettering, financiën, schatkist, inkomsten, uitgaven, ambtenarenapparaat en prestaties. Landen in Afrika, Azië, Europa, Latijns-Amerika en het Caribisch gebied gebruiken nu FreeBalance software als nationaal financieel systeem. Klanten van FreeBalance variëren van vakministeries tot volledige nationale regeringen. Van kleine tot grote landen. Van ontwikkelingslanden tot ontwikkelde landen. In 26 landen en meer dan 1.000 overheidsinstanties die naar schatting $300 miljard aan jaarlijkse budgetten beheren.
Overheden maken gebruik van de FreeBalance Accountability Suite voor goed bestuur voor groei van het land. Voor betere fiscale controles en uniforme besluitvormingsinformatie. Om "het geld te volgen" in de gehele begrotingscyclus van beleidsplanning tot resultaten voor de burger. Het overheidsspecifieke ontwerp ondersteunt enorme configureerbaarheid, waardoor de last van aanpassing van de code wegvalt. En de configuratie ondersteunt functionele progressieve activering ter ondersteuning van verandering, decentralisatie, hervorming en modernisering van de overheid. Dit maakt de FreeBalance Accountability Suite financieel houdbaar voor overheden. Gemakkelijker aan te passen aan huidige en toekomstige behoeften. En, een Suite gebouwd op een governance platform voor uitbreidbaarheid om het breedste scala van publieke financiële behoeften te ondersteunen.
Regeringen gebruiken de FreeBalance Verantwoordingsplatform om modernisering en hervorming mogelijk te maken
Uniek "Glocal" bedrijfsmodel
Pietra en zijn managementteam begrepen dat het volgen van het geld bij de overheid anders is dan in het bedrijfsleven. Ten eerste zijn overheidsbegrotingen de juridische belichaming van beleid. De brainstormsessies van FreeBalance medio 2006 leverden Pietra belangrijke inzichten op. FreeBalance moest de heersende conventionele denkwijze in bedrijfssoftware trotseren: klantgerichte bedrijven kunnen niet innoveren, softwarefabrikanten moeten niet deelnemen aan overheidsimplementaties, en de publieke sector is gewoon een markt om te exploiteren.
FreeBalance begon de reis naar klantinnovatie door deel te nemen aan alle overheidsimplementaties om de behoeften van de publieke sector beter te begrijpen. SWAT-teams werden gevormd om belangrijke kansen en uitdagingen van de overheid aan te pakken. FreeBalance-managers zijn toegankelijk voor overheidsklanten. Lokale medewerkers die de context van een land begrijpen werden een spil in het gecombineerde wereldwijde en lokale bedrijfsmodel, bekend als "glocal".
FreeBalance International Steering Committee en FreeBalance Minister's Roundtable, 2016
Het FreeBalance International Steering Committee werd opgericht om overheden in staat te stellen de diensten en product roadmap jaarlijks aan te passen. Vervolgens biedt de FreeBalance Minister's Roundtable, een tweejaarlijks evenement, een forum voor regeringsministers en internationale deskundigen om lessen uit te wisselen en inzicht te geven in de toekomst van de overheid. In tegenstelling tot de traditionele aanpak zijn deze evenementen verkoopvrij. En de deelnemers hebben volledige toegang tot FreeBalance executives en experts.
Pietra realiseerde zich vooral dat FreeBalance een maatschappelijke missie had om overheden te helpen duurzaam te groeien. In tegenstelling tot bedrijven met programma's voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, vertegenwoordigen de kernactiviteiten van FreeBalance MVO, als een sociale onderneming.
Goed bestuur Landelijk effect op de groei
FreeBalance Portalen voor resultaten van overheidsinvesteringen, aanbestedingen en begrotingstransparantie
Wereldwijde bedrijven als FreeBalance kunnen het contact met opkomende klantbehoeften verliezen. De klantgerichte aanpak, vastgelegd in de ISO9001:2015-certificering van het bedrijf, houdt FreeBalance verbonden. Pietra en zijn team ontdekten dat de FreeBalance-technologie een bredere impact had dan verwacht. De overheidsspecifieke aanpak voor de gehele begrotingscyclus van de overheidsfinanciën verbeterde de besluitvorming in de publieke sector. FreeBalance medewerkers waren getuige van verbeterde infrastructuurplanning en -ontwikkeling tijdens hun bezoeken aan landen: nieuwe ziekenhuizen, scholen, bruggen en wegen. De locaties, geluiden en geuren van bruisende handel. En betere resultaten op het gebied van sociale investeringen, waardoor het vertrouwen in de overheid toenam.
FreeBalance Minister's Dashboards
Tegen 2012 realiseerde Pietra zich dat FreeBalance werd gezien als meer dan een GRP leverancier. Met zoveel interacties met de overheid op hoog niveau werd FreeBalance gezien als een betrouwbare adviseur in de modernisering van overheidsfinanciën, -processen en -technologie. Dit inzicht kwam dankzij het glokale bedrijfsmodel, een uitschieter in de markt voor bedrijfssoftware.
Pietra verankerde FreeBalance in de overheidsmarkt. De leiding van FreeBalance nam deel aan de Harvard Kennedy School Executive Education. Het bedrijf nam deel aan meer wereldwijde overheidsevenementen. Pietra werd voorzitter van de International Consortium on Governmental Financial Management gedurende twee jaar.
Als gevolg daarvan heeft FreeBalance moderniserings-, GovTech- en CivicTech-adviesdiensten ontwikkeld. Overheden gebruiken de expertise van FreeBalance om de weg te vinden van registratiesystemen naar systemen van betrokkenheid en systemen van intelligentie.
Digitale transformatie bij de overheid leidt tot slimme welvaart
Deze inzichten hebben geleid tot transparantie van de resultaten van begrotingen, aanbestedingen, hulp en overheidsinvesteringen. Tot ministeriële dashboards. Betere begrotingsplanning. Fiscale decentralisatie. De eliminatie van spookwerkers. Verbeterde geloofwaardigheid van de begroting. Betere voorspelbaarheid van de salarissen. En de overgang naar een boekhouding op transactiebasis.
De "Smart" in Smart Government
Pietra's inzicht in de gemeenschappelijke aspiraties van regeringen voor een beter beleid om duurzame welvaart in een land te stimuleren, versmolt met het wereldwijde fenomeen van duurzame ontwikkeling door de Verenigde Naties Duurzame Ontwikkeling Doelstellingen (SDG's). Technologie van FreeBalance en complementaire aanbieders maakt "future of government" resultaten mogelijk, mits effectief geïmplementeerd. Dit is digitale transformatie van de overheid en slimme welvaart. Het is de toekomst van de overheid.
Wat is de belofte van slimme stad en slimme overheidstechnologie? Tot de vele voordelen behoren een verminderd gebruik van hulpbronnen met een kleinere koolstofvoetafdruk door slimme nutsvoorzieningen. Betere dienstverlening aan de burger en lagere kosten door digitale diensten. Lagere infrastructuurkosten door slimme activa. En meer bedrijfsinvesteringen dankzij fiscale transparantie van de overheid.
Ondanks de duidelijke voordelen van smart staan overheden voor de uitdaging om te bepalen welke technologieën in welke combinatie moeten worden gebruikt om de nationale doelstellingen te bereiken.
FreeBalance realiseerde zich dat de kern van digitale transformatie bij de overheid transformatie is. Het gaat niet om slimme overheidstechnologie, maar om slimme welvaartsresultaten..
Slimme overheden gebruiken slim beheer van overheidsinvesteringen om welvaartsdoelstellingen te bereiken
Hoe kunnen overheden de impact bepalen van het internet der dingen, sociale media, blockchain, cloud computing en kunstmatige intelligentie op slimme welvaartsresultaten? Hoe kunnen overheden technologie-infrastructuur met een aanzienlijk rendement financieren met beperkte financieringsmogelijkheden? Door het geld te volgen. Dat is het "slimme" in slimme overheid, mogelijk gemaakt door een set van FreeBalance-innovatietools en een uniform bestuursplatform. Dit biedt een 360 graden overzicht dat beleid, budgetten, schulden, financiering, inkoop, activa en prestatie-resultaten met elkaar verbindt. Resultaten van sociale en infrastructurele investeringen verbeteren de beleidsbeslissingen. Overheden worden data smart.
De erkenning van FreeBalance heeft een meest prijs voor innovatieve managementoplossing voor de publieke sector, op de lijst als een van de top 25 aanbieders van oplossingen voor de publieke sector in APACen next-generation executive award voor Manuel Pietra.
De toekomst van overheidsinnovatie
Het is een spannende tijd voor slimme overheidsinnovatie. FreeBalance loopt voorop in de toekomst van de overheid en het nieuwe digitale sociale contract. Goede praktijken in agile softwareontwikkeling, projectmanagement en landenontwikkeling zijn door Pietra en zijn team aangepast. De innovatie-instrumenten omvatten het verzamelen van gegevens over de landencontext uit meer dan 200 bronnen, waarvan vele meerdere informatiebronnen hebben. FreeBalance templates, blueprints en canvassen stellen overheden in staat om de complexiteit van het beleid te distilleren tot wat van belang is.
FreeBalance Innovatietools
Slimme welvaart van de overheid afgestemd op nationale doelstellingen is mogelijk. Baanbrekende beleidseffectiviteit is mogelijk dankzij nieuwe innovatiemethoden.
Discussie over welzijn in het overheidsbeleid op de H20-top van 2018
Uitkomsten van slimme welvaart zijn verankerd in de interne FreeBalance balanced scorecard. De glokale focus op slimme welvaart bracht Pietra ertoe om het welzijn van de burger in het beleid te verdedigen. Net zoals de G20 zich richt op groei-economie, onderzoekt de H-20 (Happy 20) welzijnseconomie. Sociale en culturele waarden verschillen tussen landen en binnen landen. Slimme welvaart verbindt beleid met aspiraties van burgers, een veel betere resultaatmeting dan groei en BBP..
Heeft u een partner nodig om uw overheidsreis naar slimme welvaart te navigeren? Wilt u meer weten over resultaatgericht beleid en beleidsdistillatie? Neem contact op met info@freebalance.com.
