À l'ère du gouvernement 2.0, on se rend de plus en plus compte que la discipline traditionnelle de gestion du changement nécessite - vous l'avez deviné - des changements. Jenn Gusetetic a publié un article intéressant intitulé "Open Government is Change Management... On Steroids" : Open Government is Change Management... On Steroids (Le gouvernement ouvert est une gestion du changement... sous stéroïdes). Elle suggère une méthode plus inclusive de gestion du changement et de planification de l'administration 2.0 : Il est important d'impliquer les personnes de chacun de ces domaines critiques dès le début de l'effort afin d'exploiter leurs connaissances tacites et de s'assurer que les défis en aval sont atténués.
La solution consiste-t-elle à rendre la planification du gouvernement 2.0 plus inclusive ? Il semble que ce soit le cas partie de la réponse parce que le gouvernement 2.0 est de nature collaborative. Par conséquent, les initiatives internes et externes du gouvernement 2.0 doivent s'adresser à un plus grand nombre de personnes.
La gestion du changement sous forme de stéroïdes ne répond pas entièrement au besoin d'immédiateté. La gestion traditionnelle du changement prévoit un ensemble rigoureux d'étapes et d'approbations avant que le changement ne soit approuvé. Cela limitera-t-il les initiatives du gouvernement 2.0 en ralentissant les progrès par une paralysie de l'analyse ? L'interaction sur les applications du gouvernement 2.0 sera-t-elle ralentie jusqu'à la vitesse d'un courrier postal ? Des travaux supplémentaires sont nécessaires pour déterminer comment le Web 2.0 modifie la discipline de la gestion du changement.