Que signifie être un spécialiste de la GFP ? [Partie 2]

Publié le 18 avril 2012 en Non classé

Partie 2 : Processus adapté à la gestion des finances publiques

Doug Hadden, VP Produits

La première partie traite de la techniqueque nous avons utilisés pour améliorer notre approche de la gestion des finances publiques.  Des processus centrés sur le client ont participé à cette transformation. Mais qu'est-ce que cela signifie vraiment du point de vue du client gouvernemental ?

Nous nous efforçons de nous aligner sur les besoins des clients. La gestion des finances publiques est complexe et les besoins des gouvernements le sont encore plus. Le diagramme suivant résume certains processus clés que nous utilisons chez FreeBalance.

Recherche par pays

Des efforts considérables sont déployés pour mieux comprendre le contexte du client. L'analyse typique se résume à environ 80 à 100 pages. Cette analyse est réalisée pour les clients gouvernementaux potentiels et nous permet de déterminer s'il est judicieux de proposer le service de FreeBalance Accountability Suite.

Benchmark PFM

Nous comparons les progrès réalisés en matière de gestion des finances publiques et les résultats obtenus par rapport aux pays présentant un contexte similaire et à ceux de la même région. Nous analysons la manière dont nos produits et services s'alignent sur les lacunes de la réforme de la gestion des finances publiques. Les évaluations des dépenses publiques et de la responsabilité financière (PEFA) sont la source clé ici.

Budget 2.0 Benchmark

On observe une évolution vers un gouvernement ouvert dans l'ensemble des domaines de la gestion des finances publiques. Le Budget 2.0 Benchmark analyse la mesure dans laquelle la réforme de la PFM iexprimée par le "front office" dans l'administration en ligne et le gouvernement 2.0. Les besoins en matière de transparence sont analysés.

Free Balance WP-Towards Budget 2.0

Critères de référence pour la gestion des performances

L'utilisation de la gestion des performances, de la préparation du budget, des cadres macro-budgétaires et de la budgétisation des programmes fait l'objet d'une évaluation comparative. La gestion des performances est devenue essentielle dans l'économie mondiale en raison de la mondialisation accrue (concurrence) et de la crise financière (augmentation de l'efficacité avec des budgets limités). La gestion de la performance est évaluée par rapport aux besoins du pays.

Schéma de solution

Les Solution Blueprints fournissent des recommandations basées sur les 4 livrables précédents. Ils sont personnalisés en fonction du contexte du client. Nous avons obtenu de bons résultats en nous alignant sur les priorités des clients grâce au plan directeur.

Mise en œuvre

Contrairement aux fournisseurs traditionnels de logiciels d'entreprise, FreeBalance participe à l'implémentation. Nous sommes parfois le maître d'œuvre de solutions clés en main. Cela signifie que nous assumons le fardeau de la réussite. L'avantage de cette approche pour les clients est que notre processus de mise en œuvre est directement lié au développement du produit. Les produits sont améliorés pour répondre aux exigences du client "à la volée" et sont ensuite placés dans la ligne principale du code pour garantir la maintenabilité.

Durabilité pour les clients

La formation et le mentorat sont des prestations importantes. C'est plus qu'un simple soutien à la clientèle. L'objectif est d'assurer l'autosuffisance des clients.

Comité de pilotage

Le Comité directeur international de FreeBalance (FISC) est un autre élément de la durabilité. Le FISC examine et modifie la feuille de route du client très rapidement. Cela diffère considérablement du processus traditionnel de feuille de route des fournisseurs de logiciels. Le FISC donne également un aperçu des orientations de la PFM.

Recherche par domaine

Nous ne nous contentons pas d'attendre que les besoins des clients se concrétisent. Nous sommes actifs au sein de la communauté PFM. Nous faisons de la recherche. Le Budget 2.0 Benchmark fournit également un élément de recherche dans le domaine.

Développement de produits

La différence ici est l'alignement sur les besoins changeants des clients. Le processus de développement des produits est devenu très flexible chez FreeBalance car nous combinons des pratiques logicielles modernes pour l'architecture et les spécifications. Les chefs de produit, les experts en implémentation, les programmeurs et le personnel avant-vente sont tous actifs dans la rédaction des spécifications. Cela permet de créer un produit qui est spécifique à la gestion des finances publiques en utilisant ce que nous appelons la carte des composantes de la gestion des finances publiques (Public Financial Management Component Map) pour s'aligner sur les besoins des gouvernements.