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Notre avenir numérique centré sur l'humain, 6 leçons à retenir

Publié le en Responsabilité sociale des entreprises, Article de presse, Social, mobile, Big Data, Cloud, IoT

Nuage de mots-clés #OurDigitalFuture
Marshall McLuhan a observé que tout nouveau média utilise les médias précédents comme contenu. Il faut un certain temps pour que le support devienne le message. Lorsque les caractéristiques inhérentes émergent. Et que les effets sociétaux sont mesurables.
Il en va de même pour l'internet. Nous pouvons regarder en arrière, en regardant l'histoire de l'Internet. Notre avenir numérique centré sur les personnes Le 10 décembre, la conférence de la Commission européenne sur les technologies de l'information et de la communication (TIC) a été considérée comme représentant un tournant de la pensée analogique vers la pensée numérique. Organisée par Constellation Research et le Coalition pour un internet centré sur les personnes (PCI)#OurDigitalFuture a commémoré la Journée mondiale de l'environnement.  70e anniversaire de la Déclaration des droits de l'homme des Nations unies, et la pénétration de l'internet par la moitié de l'humanité. Et, à l'occasion du 50e anniversaire de la La "mère de toutes les démos" de Douglas Englebart n'était pas loin de l'esprit des participants.
Les panélistes et les orateurs ont tiré des leçons du passé technologique pour préparer l'avenir numérique. Les sept ateliers PCI propriétés de l'internet dont nous avons besoin  (reproduits à la fin de l'article) ont constitué une grande partie de l'ordre du jour. Dans les sessions (vidéos) et les discussions que j'ai eues lors de la conférence, ces six thèmes constants ont émergé :

  1. Au-delà de la connectivité, l'internet réaliste pour de bon
  2. De la gouvernance analogique au contrat social numérique
  3. Au-delà de la dichotomie ouvert/sécurisé, le contexte social "glocal".
  4. De la responsabilité sociale à la collaboration à grande échelle
  5. Au-delà du "produit" à l'ère de la confiance, de la transparence et de l'obscurantisme
  6. Au-delà de la "montée des robots", l'humanité augmentée

(observations détaillées et tweets intégrés ci-dessous)
Des personnalités de l'Internet comme Vint Cerf (ci-dessous), Sir Tim Berners-Lee, Mei Lin Fung, Adrian Lovett, David Bray et Ray Wang a approfondi les problèmes technologiques, l'éthique, l'équité et les opportunités.
Vint Cerf et les droits de l'homme dans l'espace numérique

1. L'Internet au service du bien

  • au-delà de la connectivité


L'internet n'est pas la source de tous les maux. Il existe des des avantages mesurables en améliorant la connectivité, l'accessibilité et l'abordabilité de l'internet. Par exemple, un Étude de la Banque mondiale une augmentation de 10 points de pourcentage de la pénétration du haut débit fixe augmenterait la croissance du PIB de 1,21% dans les économies développées et de 1,38% dans les économies en développement.
Il ne s'agissait pas d'une conférence sur le "solutionnisme technologique". Il n'y a pas de type de la Silicon Valley qui s'autocongratule. Les orateurs ont exploré la manière dont l'internet peut être utilisé pour créer des sociétés saines, instruites, durables et équitables. L'internet en tant que plateforme pour les politiques publiques. En tant que plateforme pour surmonter les "mauvais problèmes". Au-delà des vidéos de chats.
L'accent mis sur les personnes signifie que l'internet est considéré comme un bien public pour tous.

2. Contrat social numérique émergent

  • au-delà de la gouvernance analogique


Existe-t-il des droits de l'homme numériques ? Les intervenants se sont accordés sur la nécessité d'étendre les notions de droits de l'homme et d'éthique à l'espace numérique. La fracture numérique en matière de connectivité et d'accessibilité accentue les inégalités. Les plus favorisés profitent de l'asymétrie de l'information pour mieux s'instruire et se connecter. Pour innover. De bénéficier d'une croissance des revenus et d'une meilleure santé.
La connectivité, le coût et l'accessibilité de l'internet font plus qu'uniformiser les règles du jeu. Elles permettent d'exploiter le surplus cognitif. Elle génère une croissance durable tout en améliorant la cohésion sociale. Le contrat social numérique est une question de bien-être. L'internet en tant que service public devrait être un droit humain fondamental.
Le droit à l'information : un droit axé sur les personnes

3. "Contexte social "local

  • au-delà de la dichotomie ouverture/sécurité


Les intervenants ont débattu de la dichotomie entre ouverture et sécurité. Un internet ouvert et accessible peut-il conduire à une augmentation des "fake news", des conflits sociaux et des comportements criminels ? Quel est le rôle de l'État dans la surveillance de l'internet ? Toomas Hendrik Ilvesancien président de l'Estonie, soutient que l'internet peut être à la fois ouvert et sûr.
Dame Wendy Hall a décrit le contexte social et culturel de la surveillance par l'État et l'impact sur la perception de la sécurité publique. L'accessibilité au-delà des frontières nationales et l'inclusion numérique ont été abordées. La solution à cette dichotomie semble consister à combiner certains principes universels globaux avec des préoccupations locales.
L'accent mis sur les personnes signifie que les cultures sont respectées.

4. Coopération numérique à grande échelle

  • au-delà de la responsabilité sociale


On pourrait penser que les entreprises technologiques sont la source de tous les problèmes liés à l'internet. Les entreprises de médias sociaux sont incitées à générer des revenus publicitaires. Cela conduit souvent à des problèmes éthiques et moraux. Mais, en tant que Richie Etwaru a souligné que les entreprises font partie de la solution.
Nous avons assisté à l'émergence de sociétés privées en tant qu'entreprises sociales où la responsabilité sociale est au cœur des préoccupations. Des "entreprises d'utilité publique" tirant parti des pratiques commerciales pour résoudre des problèmes sociétaux. D'organisations à but non lucratif qui s'étendent. d'une nouvelle philanthropie moderne de partenariats public-privé De la budgétisation participative. De l'hacktivisme. Le numérique promet de mettre à l'échelle le meilleur des entreprises, des gouvernements et des organisations à but non lucratif. L'époque où le "l'activité de l'entreprise est l'activité de l'entreprise"La pensée conventionnelle régnait.
L'approche centrée sur les personnes signifie que toute personne peut participer à la résolution des problèmes et à la recherche de solutions.

5. Confiance, transparence et magie noire

  • au-delà de "vous en tant que produit"


La première étape du traitement des utilisateurs par les médias sociaux est l'information. Nous avons donné des informations personnelles pour obtenir des choses gratuites. Nous avons été monétisés par la publicité. Nos informations personnelles privées ont été vendues. Des acteurs malveillants ont monétisé notre épuisement numérique. Les pirates informatiques se sont installés, et l'internet ne semble plus être un espace sûr.
Nous avons vu des fake news, de la désinformation et de la manipulation à grande échelle. Quelle est la solution ? Les intervenants ont évoqué la combinaison des lois sur la protection de la vie privée, de l'éthique commerciale, de l'intelligence artificielle, de la législation antitrust et de la cybersécurité. Vos informations privées doivent être traitées comme une propriété privée.
Et la transparence est la voie vers la confiance. La confiance est la monnaie de la croissance. Mettre des supercalculateurs mobiles entre les mains des gens est une avancée importante pour la responsabilité des entreprises, des gouvernements et des organisations à but non lucratif.
L'accent mis sur les personnes est synonyme de transparence, et les données personnelles sont la propriété de l'entreprise.

6. L'essor des humains augmentés

  • au-delà de la montée des robots


La technologie même qui alimente potentiellement le développement durable menace la durabilité. Un "avenir du travail" caractérisé par une automatisation massive (intelligence artificielle, robotique, impression 3D, véhicules autonomes, etc.) et une "gig economy" peut bouleverser les économies et les vies. Une ville intelligente devient beaucoup moins intelligente avec un sous-emploi généralisé en automatisant les emplois et en faisant baisser les salaires des travailleurs du savoir. Il pourrait s'agir d'une course vers le bas.
Aucun orateur n'a adopté un point de vue trop positif ou trop négatif sur l'impact de l'automatisation. Le réalisme était de mise. Il s'agit de gérer les risques - utiliser l'automatisation pour augmenter le nombre d'humains. Utiliser la blockchain pour renforcer la confiance. Tirer parti de la puissance humaine et de l'apprentissage continu sur le web.
L'accent mis sur les personnes signifie que l'innovation et la mise en œuvre des technologies se concentrent sur les personnes.


L'internet au service des citoyens propriétés de l'internet dont nous avons besoin:

  1. Couverture universelle complète de l'internet qui permet des fonctionnalités autrement inaccessibles ou inefficaces
  2. L'internet est abordable, ouvert, disponible et accessible à tous.
  3. Favorise la culture numérique, le contenu local dans la langue locale afin de parvenir à une utilisation généralisée et à une valeur accrue pour les personnes, les familles, les communautés et les pays.
  4. Le système atteint un niveau de confiance qui répond aux attentes des utilisateurs en matière d'accessibilité financière, de respect de la vie privée, de sécurité et de sûreté.
  5. La quantité et la qualité des services d'éducation et d'information sont de plus en plus accessibles aux familles et aux communautés
  6. Chacun peut contribuer à l'amélioration de l'utilité de l'internet mondial.
  7. Les informations personnelles dans l'environnement numérique sont protégées par la loi et contrôlées par leur propriétaire.

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