Os fornecedores de software condicionaram os clientes a esperar um roteiro do produto. Esses roteiros mostram como o fornecedor pretende adicionar recursos ao produto e quando esses recursos estarão disponíveis. É uma pena que o fornecedor não tenha a intenção de fornecer os recursos de que você precisa quando você precisar deles. Ou que o produto seja lançado em um momento inconveniente. Ou que você será forçado a fazer um upgrade. Essas são preocupações muito reais para nossos clientes do governo.
Os governos são orientados pelo orçamento. A atualização do software custa dinheiro e, portanto, precisa ser planejada com bastante antecedência. Além disso, o software atualizado precisa ser totalmente testado para que possa entrar em produção no próximo ano fiscal. Nem todos os anos fiscais do governo são iguais. (Nossos clientes operam em seis ciclos de ano fiscal diferentes).
Tenho conversado com o nosso Cluster do Governo do Canadá e com o FreeBalance International Steering Committee (FISC) sobre o roteiro de nossos produtos. Nosso roteiro de curto prazo é orientado por nossos compromissos com o produto. O roteiro de longo prazo também é definido pelos clientes. Consultaremos nossos clientes enquanto preparamos o roteiro de mais de dois anos. Isso resultará em um roteiro atualizado publicado para nossos clientes após nossa reunião do FISC no final de janeiro.
Os recursos do roteiro e o cronograma de entrega serão definidos pelos clientes. Continuamos a oferecer suporte a versões mais antigas do nosso software para acomodar os ciclos orçamentários dos clientes. É uma abordagem diferente - talvez o roteiro menos percorrido.