Tijdens eerdere FreeBalance Ministersrondetafels hebben we met ministers van de overheid gesproken over de impact van technologieën. Zouden ministers van overheidsklanten van FreeBalance zich volgende week SMACTed (Social, Mobile, Analytics, Cloud, IoT) kunnen voelen tijdens de komende roundtable?
Mobiele adoptie is de grote SMACT in opkomende economieën. Mobiel maakt het gebruik van sociale media mogelijk.
Mobiel gebruik groeit exponentieel, volgens Cisco en Deloitte.
comScore heeft laten zien hoe mobiel de voorkeursmethode voor internettoegang is geworden.
Credit Suisse heeft de aanzienlijke groei in opkomende economieën laten zien, waarvan er veel overheidsklanten van FreeBalance zijn.
Goed nieuws, slecht nieuws
Regeringsleiders kunnen worden verontschuldigd voor het onthouden van de Arabische Lente - waar mobiel en sociaal zorgden voor snelle organisatie, onrust en regimeverandering. Sociaal en mobiel creëren geen willekeurige regimeverandering. Zoals de Econoom wees erop dat de "De mislukkingen van de Arabische lente waren al lang in de maak." Fragiele staten moeten zich meer zorgen maken.
Deloitte lijkt te denken dat de overheid niet veel potentieel heeft om mobiele groei te genereren. Dat betekent niet dat de overheid sociaal en mobiel inactief kan blijven.
De mobiele en sociale lessen voor de overheid zijn onder andere:
- Overheidswebsites moeten mobielvriendelijk zijn
- Noodzaak voor regeringsleiders om te communiceren met burgers via sociale media om noodzakelijke informatie te verstrekken en te reageren op problemen
- De noodzaak voor overheden om de "wijsheid van menigten" te benutten via mobiele technologie voor anticorruptie en participatief bestuur