Benefíciese de las redes sociales en la Administración
La Government Open Source Conference (GOSCONDC) celebrada en noviembre en Washington DC ofreció valiosas lecciones sobre la aplicación del software libre en la Administración. La mayoría de los interesantes ejemplos versaron sobre cómo aprovechar el software de código abierto para las redes sociales: Gobierno 2.0. El ponente principal, David Wennergren, Director Adjunto de Informática del Departamento de Defensa de EE.UU., concluyó que el Gobierno 2.0 con Arquitectura Orientada a Servicios es un punto de inflexión estratégico para la Administración: "un futuro mucho más rápido". Otro señaló que la tecnología de código abierto se ha convertido en la base de PIZARRAS de Andrew McAfee visión de la Empresa 2.0: Búsqueda, Enlaces, Autoría, Etiquetas, Extensiones, Señalización.
El cambio cultural y los riesgos de seguridad se citaron como las principales barreras para la adopción. La ironía, por supuesto, es que la adopción de la tecnología de código abierto, en particular el middleware, y las redes sociales es más alto en los establecimientos de Defensa y Seguridad. Como tuiteó después del acto, Intellipedia se ha convertido en el meme, o estándar establecido para el Gobierno 2.0 y la colaboración.
Seguridad y riesgo
Numerosos oradores abordaron la seguridad y los riesgos. La disponibilidad del código fuente ha permitido a los grupos informáticos gubernamentales descubrir y atrapar fallos de seguridad. Por supuesto, la implantación de software en redes cerradas puede eliminar las amenazas externas.
Panelistas como Martin Standtler señalaron que las herramientas abiertas y adaptables permiten agilidad. Las herramientas diseñadas para un fin concreto suelen restringir a los usuarios a la hora de aprovecharlas para una situación similar. Experiencias recientes en el campo de batalla demuestra el valor de piratear sistemas abiertos. Su conclusión: "si no puedes piratearlo, no lo empaquetes".
El Dr. David Boyd, del Departamento de Seguridad Interior, señaló que la información es fundamental para la misión de seguridad. Los informes posteriores a los atentados del 11 de septiembre y del Katrina demostraron el colapso de las comunicaciones. Su argumento fue convincente que el riesgo es mayor cuando no se comparte la información y la colaboración está restringida.
Superar la resistencia cultural
Dr. Mark Drapeau señaló en la conferencia patrocinada por FreeBalance Foro ICGFM DCque lo contrario de la cultura Web 2.0 es el Gobierno. Los panelistas de GOSCONDC estuvieron de acuerdo: los funcionarios públicos que lideran iniciativas de Gobierno 2.0 tienen más que ganar que perder. Los panelistas Martin Standtler, de Red Hat, Don Burke, de la CIA, Eric Gundersen, de Development Seed, y Rob Wolborsky, de la Marina de los EE.UU., dieron muy buenos consejos:
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Las iniciativas que hagan avanzar la misión obtendrán la aprobación del mando
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Las iniciativas de base funcionarán mejor que las descendentes: los mandos intermedios suelen resistirse más a las iniciativas descendentes.
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Implantar en un entorno protegido
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Ganancias rápidas: empezar poco a poco y aplicar gradualmente
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Desarrollar prototipos rápidos
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Vender ideas que demuestren ventajas asimétricas
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Busque a quienes estén dispuestos a ayudar - en cualquier grupo de personas se encontrará a alguien que reconozca en qué les ayudará la solución
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Es un mito que las redes sociales sólo las utilicen los jóvenes
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Demostrar a los usuarios cómo el enfoque les permitirá hacer mejor su trabajo.
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Desarrollar soluciones temáticas en lugar de soluciones centradas en la organización
La Administración está en el "negocio de la información". Hacer que la información esté más disponible en el back-office puede mejorar la colaboración y los resultados de la Administración. El Departamento de Seguridad Nacional está encontrando formas baratas de coordinar los distintos niveles de gobierno y las organizaciones de seguridad. Quizá la Intellipedia sea el lugar adecuado para empezar a justificar una iniciativa de Gobierno 2.0.