O que significa ser um especialista em GFP? [Parte 2]

Posted on Abril 18, 2012 em Uncategorized

Parte 2: Processo adaptado para a Gestão das Finanças Públicas

Doug Hadden, VP de Produtos

A parte 1 cobriu a técnicas que usávamos para melhorar o nosso foco na Gestão das Finanças Públicas.  Processos centrados no cliente fizeram parte desta transformação. Mas, o que é que isto realmente significa na perspectiva do cliente governamental?

Esforçamo-nos por nos alinhar com as necessidades dos clientes. A GFP é complexa e o governo precisa mais. O diagrama seguinte resume alguns processos chave que utilizamos na FreeBalance.

Pesquisa do país

É feito um esforço significativo para compreender melhor o contexto do cliente. A análise típica resume-se a cerca de 80 a 100 páginas. Isto é conseguido para potenciais clientes governamentais e permite-nos determinar se faz sentido propor o FreeBalance Accountability Suite.

Marca de referência PFM

Comparamos os progressos na produção e resultados da gestão financeira pública relativamente a países com um contexto semelhante e os da mesma região. Analisamos a forma como os nossos produtos e serviços se alinham com as lacunas na reforma da GFP. As avaliações da Despesa Pública e da Responsabilidade Financeira (PEFA) são a fonte chave aqui.

Orçamento 2.0 Benchmark

Há uma mudança no sentido de um governo aberto em todo o espectro da GFP. O Benchmark do Orçamento 2.0 analisa até que ponto a reforma da GFP is expresso através do "front office" em e-government e Government 2.0. As necessidades de transparência são analisadas.

Saldo Livre WP-Towards Orçamento 2.0

Benchmark de Gestão de Desempenho

A utilização de gestão de desempenho, preparação de orçamentos, quadros macrofiscais e orçamentação de programas é aferida. A gestão do desempenho tornou-se crítica na economia global graças à crescente globalização (concorrência) e à crise financeira (aumentando a eficácia com orçamentos limitados). A gestão do desempenho é aferida em relação às necessidades do país.

Projecto de Solução

O Solution Blueprints fornece recomendações baseadas nos 4 deliverables anteriores. É personalizado para o contexto do cliente. Tivemos um bom sucesso no alinhamento com as prioridades do cliente através do projecto.

Implementação

Ao contrário dos fornecedores tradicionais de software empresarial, a FreeBalance toma parte na implementação. Somos, por vezes, o principal contratante de soluções chave-na-mão. Isto significa que assumimos o fardo do sucesso. A vantagem para os clientes desta abordagem é que o nosso processo de implementação está directamente ligado ao desenvolvimento de produtos. Os produtos são melhorados para satisfazer os requisitos do cliente "on-the-fly" e depois colocados na linha principal do código para assegurar a sua manutenção.

Sustentabilidade do Cliente

A formação e a tutoria são resultados importantes. É mais do que apoio ao cliente. O objectivo é assegurar a auto-suficiência do cliente.

Comité Directivo

O FreeBalance International Steering Committee (FISC) é outro elemento de sustentabilidade. O FISC revê e altera o roteiro do cliente muito em Janeiro. Isto é consideravelmente diferente do processo tradicional do roteiro do fornecedor de software. O FISC também fornece informações sobre as direcções do PFM.

Pesquisa de domínio

Não nos limitamos a sentar e esperar que as necessidades dos clientes se materializem. Somos activos dentro da comunidade PFM. Fazemos investigação. O Orçamento 2.0 Benchmark também fornece um elemento de investigação de domínio.

Desenvolvimento de Produtos

A diferença aqui é o alinhamento com a evolução das necessidades dos clientes. O processo de desenvolvimento do produto tornou-se muito flexível na FreeBalance, pois combinamos práticas modernas de software para arquitectura com especificações. Gestores de produto, peritos em implementação, programadores e pessoal de pré-venda estão todos activos na escrita de especificações. Isto cria um produto carteira que é específica para GFP utilizando, aquilo a que chamamos, o Mapa da Componente de Gestão Financeira Pública para se alinhar com as necessidades do governo.