O caso comercial
Continuamos a nossa série para o ajudar a justificar os programas de RSE. Esta parte foca-se no caso concreto do negócio. (As nossas entradas anteriores falaram sobre problemas perversos, Tendências empresariais da RSE, questões éticase riscos de não adotar a RSE. Também apresentámos as razões para nos tornarmos Empresa social com fins lucrativos ou FOPSE. E salientámos que a RSE é não se trata de explorar mercados inexplorados.)
Recrutamento e retenção de talentos
Não é de estranhar que um estudo de 2007 Globescan O relatório da Comissão Europeia concluiu que mais de 90% dos trabalhadores se sentiam mais motivados quando trabalhavam para empresas com programas de RSE. A última geração de trabalhadores parece menos motivada pelo dinheiro - "ganhar dinheiro rápido" - do que as gerações anteriores. Existe um novo espírito de combinar "fazer bem com fazer o bem".
Aumentar o lucro
Não existem dados suficientes para provar que as empresas socialmente responsáveis geram mais lucros ou mais património líquido do que as empresas que não o são. No entanto, muitos acreditam que a RSE melhora a reputação da empresa e aumenta as receitas:
- Sondagem IPSOS Reid no Canadá, concluiu que muitos consumidores prestam atenção aos programas de RSE
- O Barómetro de Confiança da Edelman associou factores de RSE à reputação das empresas
- A Economist Intelligence Unit concluiu que ter uma melhor reputação da marca era o benefício mais importante dos programas de RSE
- O Conselho de Conferência do Canadá sugere que os programas de RSE podem melhorar a eficiência e estimular a inovação
Há uma diferença significativa de resultados entre os sectores. O Barómetro de Confiança Edelman concluiu que algumas indústrias gozam de melhor reputação do que outras. É evidente que muitos programas de RSE parecem ser mais campanhas de marketing do que uma responsabilidade social fundamental. Algumas empresas estão profundamente envolvidas em sectores que geram poluição, exploram trabalhadores em países emergentes ou utilizam instrumentos financeiros duvidosos. É difícil confiar nestas empresas, pelo que a adoção de programas de RSE para gerar mais negócios é limitada. É de notar que muitas empresas deram a volta por cima, encontrando energia verde, melhorando a situação dos trabalhadores em todo o mundo e tornando o financiamento mais acessível.
A RSE é uma clara tendência comercial. Continua a haver ceticismo quanto ao facto de estes programas poderem resultar numa maior rentabilidade. Isto porque a RSE está numa fase inicial de adoção. O ímpeto está presente. E as estatísticas estão a começar a provar o valor dos programas de RSE. Alertamos o leitor para reconhecer que existe uma diferença entre ser verdadeiramente RSE e gerar uma campanha de marketing. Os seus clientes conseguem ver a diferença. E a blogosfera irá descobrir se o seu programa é superficial.