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Culpar a Ásia pelos maus resultados da empresa ERP?

Doug Hadden, VP de Produtos

Os comunicados de imprensa das grandes empresas de planeamento de recursos empresariais (ERP) devem ser encarados com algum ceticismo. Como o mercado para estes sistemas herdados os executivos das empresas têm procurado atribuir a culpa a algum fator externo. Isto faz-me lembrar o famoso "preparar três envelopes piada."

As duas maiores empresas de ERP "tier 1" apresentaram recentemente resultados financeiros decepcionantes. Um trimestre não é sinónimo de tendência. Mas, quando ambas as empresas culpam o mesmo fator externo, temos de nos perguntar se estes sinais fracos significam algo mais profundo.

Não me interpretem mal - estou aliviada por estarem a culpar a Ásia e não o Canadá 😉

Uma das empresas culpadas "Fraqueza na Ásia", como se o maior continente da Terra se tivesse cansado por causa dos Himalaias. A América Latina foi igualmente acusada com a Ásia pelo outro gigante de nível 1. Por que é que a Ásia não consegue seguir o programa?

O sinal é reforçado

Não creio que se trate de uma exceção. Penso que a Ásia é o "o canário na mina de carvão" que mostra a fraqueza do mercado de ERP. Apesar do que a Financial Times pensa que é altura de tirar algumas conclusões sobre os elementos maduros do mercado tecnológico.

Sim, trata-se de tecnologia antiga vendida da forma antiga de rentabilização através da antiga cadeia de abastecimento. Como refere Vinnie Michandani em reação a um trimestre recente de um fornecedor de ERP, em que o fornecedor afirma ter feito a transição para uma empresa na nuvem: 56% da receita veio da manutenção. "Mais de metade das receitas provenientes do legado é uma boa definição de "empresa de software tradicional". E se querem mesmo que isso murchar e morrer, porque é que continuam a tentar aumentar essas taxas?" E as receitas da nuvem representaram 6% do total, apesar de $Bs em aquisições de fornecedores de nuvem.

O padrão emergente é:

  • O modelo de negócio centrado nas receitas de manutenção através da dependência do fornecedor está a ser questionado
  • Excesso de confiança em "artigos de prateleira" negócios no final dos trimestres fiscais
  • A crescente ameaça concorrencial do software de fonte aberta, nomeadamente no que respeita ao middleware
  • A aquisição contínua de empresas tecnológicas confunde o mercado

As economias de escala mudaram

As empresas de ERP de nível 1 afirmam "economias de escala" ao vender a potenciais clientes. Estas empresas são maiores do que as empresas de nível 2 ou especialistas como a FreeBalance. A verdade é que as economias mudaram. As empresas têm cada vez menos retorno e custos mais elevados para entrar em novos mercados, para se tornarem "integrado verticalmente", fornecendo a maior parte possível da pilha de software.

Esta abordagem "proprietária da pilha" de software de aplicação, plataformas, middleware e hardware desafia as grandes empresas a serem as melhores em todos os níveis. (Eu sei, os analistas de tecnologia colocam-nas no quadrante superior direito como "líderes" em todas as categorias relevantes - mas haverá aqui uma verdadeira desconexão entre a Igreja e o Estado?)

A FreeBalance tem um forte compromisso com as economias emergentes. E, temos uma taxa de sucesso não insignificante na Ásia em finanças públicas. (Contra essas empresas de nível 1 que teoricamente têm economias de escala).

Não se pode culpar a Ásia pelos maus resultados financeiros, porque estas economias estão a crescer e há uma apreciação da forma como a tecnologia pode estimular mais crescimento. Além disso, há um apreço por soluções holísticas que resolvem problemas reais e profundos. Muitas organizações asiáticas têm como referência o sucesso no Ocidente, pelo que estão predispostas a comprar a fornecedores de sucesso.

Os asiáticos aperceberam-se, na minha opinião, da alteração da dinâmica do mercado:

  • O poder foi transferido para os clientes e estes não o estão a aceitar mais. Não são aceitáveis preços predatórios e métodos extorsivos de "posse do cliente".
  • A explosão das tecnologias de consumo demonstra que é preferível algo intuitivo de utilizar do que algo com mais "funcionalidades".
  • Os fornecedores locais (e alguns fornecedores globais) com uma compreensão contextual do que é valorizado estão a crescer, enquanto as grandes empresas de ERP adquirem empresas para manterem o seu crescimento.
  • As soluções estrangeiras do Ocidente funcionam com base num contexto cultural completamente diferente do modo como as organizações na Ásia funcionam e crescem.

As fusões e aquisições já não são um modelo sustentável para as empresas de ERP

Como o Cemitério ERP mostra que o "mundo cada vez mais reduzido do software comercial" demonstra que as grandes empresas não podem ter sucesso adquirindo cada vez mais empresas. Esta prática padrão inverteu-se: não é possível adquirir empresas suficientes para manter o status quo. E, quanto mais empresas forem adquiridas = mais difícil será integrar a tecnologia - e - as culturas empresariais.

 

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