Classe "Tempestade Perfeita" da Gestão da Mudança Organizacional

Gestão da Mudança Organizacional "Tempestade Perfeita

A transformação digital do governo nas economias emergentes exige uma abordagem diferente

Este blogue é o primeiro de uma série de 5 partes:

As técnicas típicas de gestão de projectos não são susceptíveis de ultrapassar o desafio da gestão da mudança organizacional para Planeamento de Recursos Governamentais (GRP) transformação nas economias emergentes. Isto porque a transformação do GRP pode ser a "tempestade perfeita" da gestão da mudança organizacional, combinando os desafios de:

  • Grandes projectos informáticoscomo o ERP, que apresentam desafios significativos em termos de mudança e baixas taxas de sucesso
  • Governo, com complexo estruturas organizacionais e diferentes incentivos
  • Economias emergentes, com diferentes economias políticas e contextos socioculturais
  • Projectos transformacionais, que prometem uma maior transparência, responsabilidade e participação dos cidadãos que ameaçam o status quo

Gestão da mudança organizacional em projectos GRP
Não é de admirar que consideremos a gestão da mudança como a competência crítica para o sucesso do GRP.
A gestão da mudança é a competência crítica para o sucesso do GRP

Escolha da tecnologia e gestão da mudança

É consensual que a escolha da tecnologia não desempenha praticamente nenhum papel na gestão da mudança organizacional. Parece que a maioria dos observadores separa a tecnologia do processo de implementação. Isso faz sentido porque as soluções tecnológicas são semelhantes: ERP e aplicações desenvolvidas à medida têm características de complexidade semelhantes. É difícil analisar as consequências para a mudança organizacional de aplicações governamentais específicas versus aplicações generalizadas. Parece haver uma visão de que a personalização do software e a infraestrutura complexa do sistema são o "custo de fazer negócios" que não pode ser evitado.

FreeBalance diferenças a partir de software empresarial antigo devido à nossa focalização no governo e ao nosso modelo empresarial de envolvimento em todos os projectos. Isto dá-nos uma visão para melhorar os nossos produtos e processos. Também nos levou a "produzir" para ajudar a ultrapassar alguns desafios da mudança de GRP. Isto inclui:

  • Conceção centrada no governo utilizar terminologia e conceitos do sector público que tornem os processos mais intuitivos
  • Configuração de regras de negócio, fluxo de trabalho, linguagem, metadados, ajuda e campos de informação facilita o apoio aos processos existentes para reduzir a resistência à mudança, ao mesmo tempo que permite futuras activação progressiva e reforma
  • Localização a linguagem e a terminologia sejam mais fáceis de compreender, incluindo a possibilidade de os termos, a ajuda, os rótulos, etc., serem diferentes entre países que utilizam a mesma língua de base
  • Conteúdo gerido-ajuda incluindo formaçãoA utilização de um software de gestão de informação, de um material didático, de ecrãs específicos do governo e de manuais de procedimentos para tornar o software mais intuitivo

Consideramos que esta abordagem no âmbito do FreeBalance Accountability Suite™ reduz algumas das fricções associadas à gestão da mudança. Entre em contacto para saber como o FreeBalance o pode ajudar.

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