Doug Hadden, Vicepresidente de Productos
Los comunicados de prensa de las grandes empresas de planificación de recursos empresariales (ERP) deben tomarse con cierto escepticismo. Como el mercado de estos sistemas heredados se ha ralentizado, los directivos de las empresas han buscado culpables externos. Me recuerda al famoso "preparar tres sobres broma."
Las dos empresas de ERP más grandes y de "primer nivel" han presentado recientemente unos resultados financieros decepcionantes. Un trimestre no marca una tendencia. Pero, cuando ambas empresas culpan al mismo factor externo, tenemos que preguntarnos si estas débiles señales significan algo más profundo.
No me malinterpretes: me alivia que culpen a Asia y no a Canadá 😉 .
Una de las empresas culpadas "Debilidad de Asia", como si el mayor Continente de la Tierra se hubiera fatigado a causa del Himalaya. También se culpó a América Latina con Asia por el otro gigante de nivel 1. ¿Por qué Asia no se adapta al programa?
La señal se refuerza
No creo que se trate de un hecho aislado. Creo que Asia es el "canario en la mina de carbón" que muestra la debilidad del mercado de los ERP. A pesar de lo que Financial Times piensa, es hora de sacar algunas conclusiones sobre los elementos maduros del mercado tecnológico.
Sí, es tecnología heredada que se vende de la vieja manera de monetizar a través de la vieja cadena de suministro. Como señala Vinnie Michandani en reacción a un trimestre reciente de un proveedor de ERP en el que el proveedor afirma haber hecho la transición a una empresa en la nube: 56% de los ingresos procedían del mantenimiento. "Más de la mitad de los ingresos proceden del legado es una definición bastante buena de "empresa de software tradicional". Y si de verdad quieres que eso se marchite y muera, ¿por qué sigues intentando subir esas tasas??" Y, los ingresos de la nube representaron 6% del total a pesar de $Bs en adquisiciones de proveedores de nube.
El patrón emergente es:
- Se cuestiona el modelo de negocio centrado en los ingresos por mantenimiento gracias a la dependencia de los proveedores
- Excesiva dependencia de "estantería"acuerdos al final de los trimestres fiscales
- Creciente amenaza competitiva del software de código abierto, sobre todo en middleware
- Las continuas adquisiciones de empresas tecnológicas confunden al mercado
Las economías de escala se han desplazado
Las empresas de ERP de nivel 1 afirman "economías de escala"a la hora de vender a clientes potenciales. Estas empresas son más grandes que las empresas de nivel 2 o los especialistas como FreeBalance. Lo cierto es que las economías han cambiado. Hay rendimientos decrecientes y costes más elevados para que las empresas entren en nuevos mercados, se conviertan en "integrado verticalmente"suministrando la mayor parte posible de la pila de software.
Este enfoque de "poseer la pila" de software de aplicación, plataformas, middleware y hardware desafía a las grandes empresas a ser las mejores en cada capa. (Ya sé que los analistas tecnológicos las sitúan en el cuadrante superior derecho como "líderes" en todas las categorías relevantes, pero ¿hay aquí una desconexión real entre Iglesia y Estado?).
FreeBalance tiene un fuerte compromiso con las economías emergentes. Y, tenemos una tasa de éxito nada despreciable en Asia en finanzas públicas. (Frente a esas empresas de nivel 1 que teóricamente tienen economías de escala).
No se puede culpar a Asia de los malos resultados financieros porque estas economías están creciendo y se aprecia cómo la tecnología puede estimular un mayor crecimiento. Además, aprecian las soluciones holísticas que resuelven problemas reales y profundos. Muchas organizaciones asiáticas tienen como referencia el éxito en Occidente, por lo que están predispuestas a comprar a proveedores de éxito.
Los asiáticos se han dado cuenta, en mi opinión, de la cambiante dinámica del mercado:
- El poder ha pasado a manos de los clientes y éstos ya no lo soportan. Los precios abusivos y los métodos extorsivos para "adueñarse del cliente" no son aceptables.
- La explosión de las tecnologías de consumo demuestra que es preferible algo intuitivo de usar que algo con más "funciones".
- Los proveedores locales (y algunos mundiales) con un conocimiento contextual de lo que se valora están creciendo, mientras que las grandes empresas de ERP adquieren empresas para mantener cualquier crecimiento.
- Las soluciones extranjeras de Occidente se basan en un contexto cultural completamente diferente de cómo funcionan y crecen las organizaciones en Asia.
Las fusiones y adquisiciones ya no son un modelo sostenible para las empresas de ERP
Como el Cementerio ERP muestra, el "mundo cada vez más reducido del software empresarial" demuestra que las grandes empresas no pueden tener éxito adquiriendo más y más empresas. Esta práctica habitual se ha invertido: no es posible adquirir suficientes empresas para mantener el statu quo. Y, cuantas más empresas se adquieren = más difícil es integrar la tecnología -y- las culturas corporativas.