Já ultrapassámos o ponto de inflexão estratégico
Corremos o risco de sermos enganados pela corrida louca para a nuvem, os grandes volumes de dados, os sistemas de engenharia, a experiência do utilizador, os dispositivos móveis, as redes sociais e a Internet de tudo no mercado do software empresarial. Sim, enganados até à complacência. A pensar que os operadores históricos estão a inovar de forma ruidosa e incremental. E, adquirindo novas empresas de tecnologia. Que essas empresas "entendem" perturbação digital.
O ponto de inflexão estratégico para a transformação do mercado do software para empresas foi o momento em que as economias de escala passaram a favorecer as empresas de software para empresas ágeis em detrimento das empresas inchadas. Há lições importantes a aprender sobre as razões e a forma como isto aconteceu.
Como é que o mercado de software empresarial mudou?
Os resultados são mais importantes do que os sistemas
Os principais fornecedores e consultores continuam a apelar aos CIO e aos departamentos de TI para que se tornem relevantes na transformação digital. No entanto, isto acaba inevitavelmente por sair pela culatra, uma vez que o "digital" centra as empresas nos resultados e não nos produtos. Os "bons velhos tempos" de vender objectos brilhantes às TI já lá vão.
No nosso sector, Gestão das Finanças Públicas (PFM), isto é igualmente verdade. Uma nova geração de nativos digitais está a assumir papéis-chave nos serviços públicos em todo o mundo e é muito menos suscetível à propaganda dos fornecedores de ERP (Enterprise Resource Planning). Aprenderam com as lições dos seus antecessores em Falhas do ERP. E estudaram o histórias de sucesso de países que adoptaram Planeamento de Recursos Governamentais (GRP) em vez de ERP e um activação progressiva em vez de "big bangs".
As empresas de software empresarial já não podem contar com a ignorância dos clientes em relação a implementações deficientes, mau serviço, actualizações forçadas, auditorias de licenças, elevados Custo total de propriedade (TCO) e tecnologia legada.
O ERP quebrou o banco
O peso dos custos do software empresarial tornou-se muito mais visível e a dívida técnica que muitos países enfrentam atualmente - e que mal podem suportar - significa que os orçamentos de TI se concentram em "manter as luzes acesas". Como Vinnie Mirchandani partilhado no seu Arquiteto de negócios blogue, a utilização de sistemas de engenharia com uma base de dados proprietária não resolve o problema fundamental do cliente: o elevado TCO. As empresas de software empresarial que permanecem desligadas da realidade dos clientes continuarão a resolver problemas que estes não têm.
De facto, A Deloitte está a registar Dizer que muitas organizações estão a modernizar os sistemas para pagar a dívida técnica, a reformular soluções para remover barreiras à escala e ao desempenho e a alargar as suas infra-estruturas antigas para alimentar novos serviços e ofertas inovadoras. Muitas vezes, é a plataforma tecnológica subjacente que introduz custos excessivos a longo prazo.
Digital requer rasgar e substituir
A TI empresarial é um dos poucos domínios de atividade em que preservar o máximo possível do passado é visto como uma virtude. Mas este apego a investimentos passados está a impedir as empresas (e os países!) de chegarem onde precisam de estar para competir à medida que o mundo se torna digital.1
No sector público, isto significa passar do ERP para um sistema GRP como o FreeBalance Accountability Suite™ - uma solução comercial pronta a usar, nativa da Web e baseada em Java, que abrange todo o ciclo orçamental e gere todos os sistemas fiscais críticos da administração pública. Fornece soluções interoperáveis orçamentação, contabilístico, despesas, receitas, tesouraria e função pública gestão para impulsionar a tomada de decisões eficazes, melhorar a governação e a transparência, e construir o ativo mais valioso de qualquer governo - confiança e bem-estar dos cidadãos.
Como passar do ERP para o GRP
Como saber se deve considerar uma mudança de software empresarial para software de planeamento de recursos públicos? Reunimos algumas questões a considerar:
- Qual é atualmente o peso dos custos na sua carteira?
- Pensar: consultores, actualizações, formação. Soluções: simplicidade, mobilidade, experiência do utilizador...
- Quais são as implicações para a plataforma?
- É a tecnologia ERP antiga que é fortemente personalizada? Os custos de gestão de metadados e de governação da informação são elevados, apesar de estarem na mesma plataforma?
- O que é que precisa de ser suficientemente bom?
- Pense na nuvem ou no código aberto.
- O que é verdadeiramente crítico para a missão?
- Crie um mapa de calor e utilize o mapeamento de componentes empresariais para determinar o que pode querer configurar ou personalizar.
Uma vez definidos estes critérios importantes, determine como pode integrar e reunir as plataformas.
E, se isso não funcionar, não tenha medo de eliminar o que tem. Lembre-se: quanto mais tempo utilizar uma aplicação de software empresarial antiga, mais atrasado ficará.
Serviços de consultoria FreeBalance GRP
Como uma empresa especializada em negócios para o governo com experiência inigualável na reforma da GFP, FreeBalance é a primeira escolha para os governos que procuram planear e implementar uma reforma da GFP e um programa de construção nacional. As nossas soluções alinham as prioridades do país, os planos de desenvolvimento nacional e os objectivos dos doadores.
O conjunto completo de serviços de consultoria independentes da tecnologia da FreeBalance pode ser consultado aqui e incluem o nosso especialista Serviço GRP que ajuda os governos a implementar com êxito a solução GRP correcta com base numa análise de riscos e oportunidades dos subsistemas GRP, das infra-estruturas dos centros de dados e das capacidades de TI.
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