Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 28 de junio de 2021

Introducción

FreeBalance Inc. y nuestras filiales y subsidiarias ("Empresa" o "Nosotros") respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de esta política.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, clientes potenciales y usuarios del sitio web ("tú"), describe los tipos de información que podemos recabar de usted o que usted puede facilitarnos cuando visita este sitio web (nuestro "Página web"), nuestras prácticas de recogida, uso, mantenimiento, protección y divulgación de dicha información, y sus derechos con respecto a la misma. Al acceder o utilizar este sitio web, usted indica que comprende, acepta y consiente las prácticas descritas en esta política.

Sólo utilizaremos sus Datos Personales de acuerdo con esta política, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario. Tomamos medidas para garantizar que los Datos Personales que recopilamos sobre usted son adecuados, pertinentes, no excesivos y se utilizan para los fines limitados aquí descritos.

Las leyes de privacidad han definido la Información Personal como cualquier información sobre un individuo identificado o identificable, lo que incluye información que puede utilizarse por sí sola o con otra información para identificar, contactar o localizar a una sola persona ("Información personal"). Entre los ejemplos de Información Personal se incluyen el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de identificación, los datos de localización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de un individuo.

Esta política se aplica a la información que recopilamos, utilizamos o revelamos sobre nuestros clientes, clientes potenciales y usuarios del sitio web:

• en este sitio web;
• en mensajes de correo electrónico, texto y otros mensajes electrónicos entre usted y este sitio web; y
• de terceros.

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web, complementos, servicios, redes sociales o aplicaciones de terceros. Si hace clic en esos enlaces o activa esas conexiones, es posible que el tercero recopile o comparta datos sobre usted. Si sigue un enlace a un sitio web de terceros o activa un complemento de terceros, tenga en cuenta que estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. No controlamos estos sitios web de terceros, por lo que le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Lea atentamente esta política para comprender nuestras políticas y prácticas de recogida, tratamiento y almacenamiento de su información. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestro sitio web. Esta política puede cambiar de vez en cuando. El uso continuado de este sitio web después de que hagamos cambios indica que usted acepta y consiente esos cambios, así que por favor revise la política periódicamente para ver si hay actualizaciones. Le notificaremos con antelación cualquier cambio sustancial en esta política y obtendremos su consentimiento para cualquier nueva forma en que recopilemos, utilicemos y revelemos su Información Personal.

Información que recopilamos sobre usted

Recopilamos y utilizamos varios tipos de información sobre usted, entre los que se incluyen:

• Información personalque podamos utilizar razonablemente para identificarle directa o indirectamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, nombre de usuario u otro similar y cualquier otro identificador que podamos utilizar para ponernos en contacto con usted en línea o fuera de línea.

  Ofrecemos a los usuarios la posibilidad de darse de baja o de que no se les contacte con fines de marketing de forma permanente utilizando el mecanismo para darse de baja que aparece en la parte inferior de nuestros correos electrónicos o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección Integrity@FreeBalance.com.

• Información no personalque no revele directa o indirectamente su identidad ni se refiera directamente a una persona identificada, como información demográfica o información estadística o agregada. Los datos estadísticos o agregados no identifican directamente a una persona concreta, pero podemos obtener datos estadísticos o agregados no personales a partir de la Información Personal. Por ejemplo, podemos agregar información personal para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web.

• Datos no personales sobre sus interacciones en el sitio webLos datos personales del usuario, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos, la secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluidas la fecha y la hora), las páginas que ha visto o buscado, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con las páginas (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón), los métodos utilizados para salir de la página o cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente.

Cómo recopilamos información sobre usted

Utilizamos diferentes métodos para recopilar su información, entre ellos:

• Interacciones directas con usted cuando nos las proporcionaPor ejemplo, rellenando formularios, participando en encuestas o manteniendo correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios.

• Tecnologías o interacciones automatizadasmientras navega por nuestro sitio web. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso e información recopilada a través de cookies.

• Terceros o fuentes públicasLa información que recibimos de terceros se obtiene de bases de datos públicas, plataformas de redes sociales y proveedores de datos externos. Tomamos medidas para asegurarnos de que dichos terceros están legalmente autorizados a revelarnos dicha información.

Información que nos facilita

La información que recopilamos directamente de usted en o a través de nuestro Sitio Web puede incluir:

• La información que nos facilite rellenando los formularios de nuestro sitio web.

• Registros y copias de su correspondencia (incluidas direcciones de correo electrónico), si se pone en contacto con nosotros.

• Sus respuestas a las encuestas que podamos pedirle con fines de investigación.

• Sus consultas de búsqueda en el Sitio web.

Información que recopilamos automáticamente

A medida que navega e interactúa con nuestro sitio web, utilizamos cookies para recopilar determinada información sobre sus acciones y patrones de navegación, incluidos los detalles de sus visitas a nuestro sitio web y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el disco duro de su ordenador. Puede negarse a aceptar cookies activando la configuración correspondiente en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestro sitio web.

FreeBalance utiliza cookies de Google Analytics para mejorar la funcionalidad y el rendimiento del Sitio Web. La información que recopilamos automáticamente a través de Google Analytics son datos estadísticos y no incluyen Información Personal. Nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, permitiéndonos estimar el tamaño de nuestra audiencia y nuestros patrones de uso, así como reconocerle cuando vuelva a nuestro sitio web.

Para ofrecer a los visitantes del sitio web más opciones sobre el modo en que Google Analytics recopila sus datos, Google ha desarrollado un complemento de inhabilitación para navegadores, disponible en Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, para permitirle excluirse de los programas de Google.

FreeBalance no utiliza otras tecnologías de recopilación automática de datos como flash cookies, web beacons y pixel tags.

Información que recopilamos de terceros

Como parte de nuestro proceso de marketing, FreeBalance puede recibir Información Personal de terceros proveedores de leads, de bases de datos públicas como el FMI, el Banco Mundial y la Secretaría de PEFA, y cuando usted nos sigue o interactúa con nosotros en Twitter, Instagram o LinkedIn.

La Información Personal que recibimos de terceros puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección e información relacionada con el historial laboral. FreeBalance garantiza que cualquier divulgación de sus Datos Personales por parte de terceros a FreeBalance se realiza de forma legal y que se utilizan las medidas de protección de datos adecuadas para proteger sus Datos Personales. Cuando FreeBalance reciba su Información Personal de un tercero, se lo notificaremos en el plazo de un (1) mes teniendo en cuenta las circunstancias específicas en las que se recopiló su Información Personal, o en el momento de nuestra primera comunicación con usted si dicha comunicación tiene lugar menos de un (1) mes después de que FreeBalance recibiera su Información Personal.

Cómo y por qué utilizamos su información

Cuando usted utiliza el Sitio Web, recogemos y tratamos sus Datos Personales con diversos fines. En la tabla siguiente se exponen los distintos motivos por los que tratamos sus Datos Personales y las bases jurídicas asociadas en las que nos basamos para permitirnos legalmente tratar sus Datos Personales:

Divulgación de sus datos

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ningún individuo, sin restricciones.

Podemos divulgar la información personal que recopilemos o que usted nos proporcione tal y como se describe en esta Política de privacidad:

• A nuestras filiales y empresas asociadas, que sólo podrán utilizar sus Datos Personales para los fines aquí indicados.

• De conformidad con la legislación aplicable, a un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de FreeBalance, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la Información Personal que FreeBalance posee sobre nuestros clientes y usuarios se encuentre entre los activos transferidos.

• Para cualquier otro fin que le comuniquemos cuando nos facilite la información.

• Con su consentimiento.

También podemos divulgar sus Datos Personales:

• Para cumplir cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria, de conformidad con la legislación aplicable.

• Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FreeBalance, nuestros clientes u otros.

Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el siguiente control sobre su información:

• Tecnologías de seguimiento. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando se envíen cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que es posible que algunas partes de este sitio web no sean accesibles o no funcionen.
  correctamente.

• Marketing. Si ha recibido determinados correos electrónicos de nuestra parte pero ya no desea que FreeBalance utilice su dirección de correo electrónico para promocionar nuestros propios productos o servicios, puede darse de baja haciendo clic en el enlace para darse de baja que hemos incluido en el correo electrónico.

Transferencias a terceros

Podemos transferir los Datos Personales que recopilemos o que usted nos facilite, tal y como se describe en esta política, a contratistas o proveedores de servicios que estén obligados por ley o por contrato a proteger sus Datos Personales y a utilizarlos únicamente para los siguientes fines
los fines para los que se los revelamos, y a procesar la Información Personal con los mismos estándares establecidos en esta política. Siempre que contratamos a un proveedor de servicios, exigimos que sus normas de privacidad y seguridad se adhieran a esta política y
el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Transferencias internacionales

FreeBalance es una empresa global con filiales y proveedores de servicios ubicados en todo el mundo. Como resultado, su Información Personal puede ser transferida, almacenada o procesada en otros países que pueden no tener una privacidad o protección de datos equivalente.
leyes. No obstante, independientemente del lugar al que se transfieran sus Datos Personales, los protegeremos de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

Al utilizar nuestro sitio web o enviarnos sus datos personales, usted da su consentimiento a esta transferencia, almacenamiento o tratamiento de sus datos personales.

Seguridad de los datos

La seguridad de sus Datos Personales es muy importante para nosotros. Utilizamos medidas físicas, electrónicas y administrativas diseñadas para proteger sus Datos Personales de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Almacenamos toda la información que nos proporciona detrás de cortafuegos en nuestros servidores seguros.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su Información Personal, no podemos garantizar la seguridad de su Información Personal transmitida a nuestro Sitio Web. Cualquier transmisión de Información Personal es bajo su propio riesgo. No nos hacemos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio Web.

Conservación de datos

Salvo que las leyes o normativas aplicables permitan o exijan lo contrario, sólo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de elaboración de informes. En determinadas circunstancias, podemos anonimizar sus Datos Personales para que ya no puedan asociarse con usted. Nos reservamos el derecho a utilizar dichos datos anónimos y desidentificados para cualquier fin comercial legítimo sin necesidad de notificárselo ni de obtener su consentimiento.

Menores de 16 años

Nuestro Sitio Web no está destinado a menores de 16 años. Ninguna persona menor de 16 años puede facilitar Datos Personales en el Sitio Web. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si es usted menor de 16 años, no utilice ni facilite información alguna en este sitio web ni a través de ninguna de sus funciones, ni nos proporcione información alguna sobre usted, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 16 años sin la verificación del consentimiento paterno, eliminaremos dicha información. Si cree que podemos tener información de o sobre un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros en Integrity@FreeBalance.com.

Acceso, corrección y eliminación de sus datos personales

Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea exacta y esté actualizada. Por favor, manténganos informados si su Información Personal cambia.

Usted tiene derecho a revisar, verificar, borrar, restringir la recopilación y oponerse a la recopilación de su Información Personal en determinadas circunstancias enviándonos un correo electrónico a Integrity@FreeBalance.com. Es posible que no accedamos a una solicitud de cambio de información si consideramos que dicho cambio infringiría alguna ley o requisito legal o provocaría que la información fuera incorrecta.

Podemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y su derecho de acceso, y para proporcionarle la Información Personal que tenemos sobre usted o realizar los cambios solicitados. La legislación aplicable puede permitirnos o exigirnos que nos neguemos a proporcionarle acceso a una parte o a la totalidad de la Información Personal que conservamos sobre usted, o puede que hayamos destruido, borrado o anonimizado su Información Personal de conformidad con nuestras obligaciones y prácticas de conservación de registros. Si no podemos proporcionarle acceso a su Información Personal, le informaremos de las razones, sujetas a cualquier restricción legal o reglamentaria.

Si le preocupa nuestra respuesta o desea corregir la información facilitada, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Cumplimiento en la dirección siguiente Integrity@FreeBalance.com.

Si cree que hemos infringido las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora responsable de la recopilación de Información Personal.

Retirada del consentimiento

Cuando haya dado su consentimiento para la recogida, uso y transferencia de su Información Personal, tiene el derecho legal de retirar su consentimiento en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en Integrity@FreeBalance.com. Tenga en cuenta que si retira su consentimiento es posible que no podamos ofrecerle un determinado producto o servicio. Le explicaremos las consecuencias en ese momento para ayudarle a tomar su decisión.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra política es publicar cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en esta página con un aviso de que la política de privacidad ha sido actualizada en la página de inicio del sitio web. Si introducimos cambios sustanciales en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios, se lo notificaremos mediante un aviso en la página de inicio del sitio web. Incluimos la fecha de la última revisión de la política de privacidad en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada, activa y que se pueda entregar, y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta política de privacidad para comprobar si se han producido cambios.

Información de contacto e impugnación del cumplimiento

Agradecemos sus preguntas, comentarios y solicitudes en relación con esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad. Póngase en contacto con nosotros en:

Integrity@FreeBalance.com

Disponemos de procedimientos para recibir y responder a quejas o consultas sobre nuestro tratamiento de la información personal, nuestro cumplimiento de esta política y de la legislación aplicable en materia de privacidad. Para hablar sobre el cumplimiento de esta política, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad a través de la información de contacto indicada anteriormente.