Doug Hadden, Vicepresidente de Productos
¿Cómo pueden los gobiernos evaluar el éxito de los proveedores de PFM COTS?
- Los gobiernos de las economías emergentes y de los países desarrollados están adoptando cada vez más programas informáticos comerciales listos para usar (COTS) en sustitución de las aplicaciones informáticas heredadas y desarrolladas a medida para la gestión financiera, presupuestaria, de gastos, fiscal, de tesorería y de la función pública.
- Estos gobiernos utilizan aplicaciones informáticas, a menudo denominadas Sistemas de Información de Gestión Financiera (SIGF), para llevar a cabo la reforma y modernización de la Gestión de las Finanzas Públicas (GFP).
- Las administraciones públicas pueden optar por adquirir Planificación de recursos empresariales (ERP) Software COTS de grandes empresas de software cuyo software se utiliza en múltiples mercados "verticales" o Planificación de Recursos Gubernamentales (GRP)) diseñado exclusivamente para las administraciones públicas.
- FreeBalance es único entre los tres principales COTS Proveedores de FMIS (Sistemas de Información de Gestión Financiera) a las administraciones públicas a través de un foco 100% GRP.
- Los grandes proveedores de ERP y las empresas de integración de sistemas cuentan con potentes departamentos de marketing y grandes presupuestos de marketing para influir en los clientes potenciales. Esto puede dar la impresión de que las grandes empresas multinacionales han tenido un éxito considerable a la hora de cumplir los objetivos de gestión de las finanzas públicas gubernamentales.
- Algunos vendedores también pueden presentar Miedo, incertidumbre y duda (FUD) sobre los vendedores de la competencia que a menudo presentan un impresión engañosa del valor real de las opciones de software.
- El FUD se ha utilizado específicamente para dar a los responsables gubernamentales impresiones erróneas sobre FreeBalance.
¿Cuál ha sido la contribución global de FreeBalance al GRP?
- El software FreeBalance GRP tiene una tasa de éxito de implantación y sostenibilidad mucho mayor que el software ERP en la industria o la administración pública.
- El software FreeBalance GRP se ha implantado con éxito en Estados avanzados, de renta media y frágiles.
- FreeBalance cuenta con un moderno software basado en web que es técnicamente más avanzado que el software web heredado proporcionado por los principales proveedores de ERP.
¿Ha tenido éxito la ERP en los gobiernos de países desarrollados para la gestión financiera?
Grandes fracasos de proyectos ERP en gobiernos de países desarrollados
- Un gran Servicios compartidos de ERP proyecto en Francia país se estimó en $200M por encima del presupuesto de la oficina de auditoría y más de 1 año de retraso y dio lugar a retrasos en los pagos de más de $2,2B a los contratistas de defensa.
- Oficina Nacional de Auditoría Reino Unido encontró que el uso de Los servicios compartidos de ERP añadieron costes en lugar de reducirlos
Informes del Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno de Estados Unidos (GAO) y el Inspector General (IG) del Departamento de Defensa (DoD) encontró que 11 de los 13 proyectos de planificación de recursos empresariales superaron el presupuesto y costaron miles de millones de dólares a los contribuyentes estadounidenses. con una El proyecto de planificación de los recursos empresariales se traduce en $1B "en gran parte desaprovechados"
¿Cuáles son las principales dificultades experimentadas en las implantaciones de ERP en el sector público de los países desarrollados?
Los fallos y sobrecostes del ERP en el sector público han provocado dificultades, cancelaciones de contratos y demandas:
- Australia: Ministerio de Gobernación
- Canadá: sin ánimo de lucrociudad
- Francia: ciudad
- Irlanda: 2 proyectos en un ministerio importante
- Reino Unido: universidadconsejos (1) (2) (3) y los ministerios (1) (2) (3)
- Estados Unidos: sin ánimo de lucro, distrito escolarUniversidades (1) (2) (3) (4) (5), a departamento de policíaciudades (1) (2) (3) (4), comarcas (1) (2), gobierno estatal (1) (2) (3) (4), gobierno federal (1) (2) (3) (4) (5)
¿Cuáles son las pruebas del éxito de la ERP en los distintos sectores?
Tasas de éxito
- Entre 20% y 35% de todas las implantaciones de ERP fracasan
- 51% de los implantadores de ERP consideran que su implantación no ha tenido éxito
- Casi 70% de los grandes proyectos se consideraron improbables de lograr el éxito del proyecto
- 41% de los proyectos ERP lograron todos o la mayoría de los beneficios
- 40% de los proyectos de ERP no cumplieron los requisitos de la empresa al año de su puesta en marcha
- La media de los proyectos ERP fue de 50% de beneficios previstos
- En los proyectos de ERP se implantó -59% de la funcionalidad prevista
- 34% de encuestados "muy satisfechos" con el proyecto ERP
- Menos de un tercio de los responsables de la toma de decisiones recomiendan a su proveedor de ERP
- Los proveedores de ERP obtuvieron un D+ en rentabilidad de la inversión
- 75% de las organizaciones experimentaron un descenso de la productividad tras implantar un ERP
- 20% de los encuestados finalizaron proyectos ERP
Costes
- 40% de todos los proyectos de ERP superarán las estimaciones en 50% o más
- La desviación media de los costes de ERP fue de 182% de los presupuestos
- La desviación media de los costes de ERP fue de 178% de los presupuestos
- El coste medio de implantación del ERP fue 40% superior al presupuesto
- La implantación media de un ERP dura 23 meses, tiene un coste total de propiedad de $15 millones y un valor actual neto medio negativo de $1,5 millones.
- Los usuarios de proveedores de ERP de nivel 1 experimentarán un mayor coste total de propiedad que los usuarios de proveedores de nivel 2.
- Las actualizaciones de ERP cuestan aproximadamente la mitad del valor de la licencia original y 20% de los costes de implantación originales.
- Los expertos advierten de que las organizaciones deben esperar pagar hasta 3 veces el coste original del software ERP para actualizarse a la nueva tecnología.
- Entrevistas con clientes de referencia de un importante proveedor de ERP revelaron que 57% no lograba un ROI positivo
Entrega puntual
- El plazo medio de implantación de los dos principales proveedores de ERP es de 17 y 18 meses, con una variación media de 2 y 4 meses con respecto al calendario previsto.
- La desviación media de los proyectos ERP fue de 230% del calendario
- Hasta 80% de ERP superan las estimaciones de tiempo y presupuesto
- 70% de los encuestados afirmaron que el calendario de su proyecto ERP era inadecuado
¿Qué pruebas hay del éxito de los SIFM en las economías emergentes?
A 2003 Estudio del Banco Mundial ha constatado una falta de éxito en las implantaciones gubernamentales de sistemas de información sobre gestión financiera, ya sean COTS o desarrollados a medida:
- 43% entregado como se especifica
- 50% entregado dentro del presupuesto
- 21% entregado a tiempo
- 25% insostenible
- 69% probablemente sostenible
- 6% muy probable que sea sostenible
A 2011 Estudio del Banco Mundial constató que la sostenibilidad de la aplicación del FMIS ha mejorado, pero que 18% siguen siendo insostenibles.
Ejemplos de problemas de implantación de los SIGF en las economías emergentes AzerbaiyánCosta Rica, Ghana, Kazajstán, Malawi , Maldivas, Rusia, Ruanda, Uganda , Zambia y Vietnam.
FreeBalance ha tenido más éxito en la implantación de GRP que de ERP. Las soluciones personalizadas o "a medida" suelen tener peores resultados: Los sistemas a medida suelen exceder el presupuesto y rara vez se entregan a tiempo. Requieren unos conocimientos y una experiencia en el desarrollo de software a medida que suelen ser difíciles de encontrar en los mercados menos desarrollados..
¿Cuál es el porcentaje de éxito de FreeBalance?
- La implantación de FreeBalance se ha descrito como un éxito en circunstancias difíciles, como por ejemplo Afganistán, Kosovo, Sierra Leona y Timor Oriental. Esto indica la flexibilidad del software y la rapidez de los resultados.
- FreeBalance, con sede en Ottawa (Canadá), se ha implantado con éxito en países con Índices de Desarrollo Humano (IDH) bajo, medio, alto y muy alto.
- FreeBalance ha aportado a países de todo el mundo funcionalidades avanzadas de GRP que han permitido a los gobiernos conseguir mejores Gasto público y responsabilidad financiera (PEFA) que los países más avanzados, sobre todo en "Contabilidad, registro e información".
Los clientes de FreeBalance Government van desde Estados "frágiles" en situación de posconflicto hasta países del G8. El software FreeBalance está implantado en más departamentos y organismos del Gobierno de Canadá que cualquier otro paquete de software FMIS.
FreeBalance ha aportado funciones PFM avanzadas como como la contratación pública electrónica, la transparencia presupuestaria y los resultados de rendimiento. permitiendo el "salto tecnológico".
Los clientes gubernamentales de FreeBalance que se han sometido a la evaluación PEFA obtienen mejores puntuaciones que los países con IDH más alto que no utilizan el software FreeBalance. Los clientes de FreeBalance han sido reconocidos por logros de la reforma sustancial.
¿Qué software utilizado para el FMIS está totalmente basado en la web?
El paquete de contabilidad FreeBalance, versión 7, es totalmente en línea en el sentido de que no se utiliza código cliente/servidor heredado. FreeBalance Accountability Suite es una aplicación nativa basada en Java Enterprise Edition.
La mayoría de los programas de software ERP COTS están habilitados para la web, por lo que el código heredado sigue siendo el corazón de la aplicación. Estas bases de código heredadas se basan en lenguajes de software propietarios como:
- Programación avanzada de aplicaciones empresariales (ABAP)
- Informática de red configurable (CNC)
- Destreza
- Modelador dinámico de empresa (DEM)
- EntepriseOne
- MorphX y X++
- PeopleTools
- Lenguaje procedimental/Lenguaje de consulta estructurado (PL/SQL)
¿Por qué es una ventaja técnica importante que todo esté basado en Internet?
- Pure Web reduce los costes de mantenimiento del software: El software web permite la gestión y el control centralizados para reducir los problemas de seguridad, optimizar el tiempo de funcionamiento y reducir el mantenimiento. El uso de tecnología híbrida cliente/servidor reduce muchas de estas ventajas.
- Pure Web mejora el rendimiento del software: Los lenguajes de programación cliente/servidor heredados pueden resultar ineficaces en comparación con los modernos. Las capas de presentación, lógica empresarial y datos suelen estar mezcladas, y a menudo se necesitan capas de traducción para soportar la integración con subsistemas y la implantación web. Esto reduce el rendimiento y la escalabilidad.
- Pure Web reduce los costes de infraestructura: Las infraestructuras cliente/servidor propietarias tienen grandes huellas tecnológicas monolíticas y son difíciles y costosas de mantener. Muchos sistemas no pueden aprovechar la tecnología abierta de virtualización, agrupación en clústeres y equilibrio de carga. Los sistemas abiertos ofrecen a los gobiernos más opciones de middleware de código abierto y propietario.
- Pure Web reduce los costes de comunicación: Los sistemas heredados suelen requerir la replicación de datos y redes siempre activas debido a su ineficiente diseño cliente/servidor.
- Pure Web ofrece un despliegue de software más flexible: Los sistemas basados en el diseño cliente/servidor tienen complejos procesos de concesión de licencias de software, actualización y despliegue. Los sistemas web puros son ideales para desplegarlos en nubes gubernamentales.
¿Qué buenas prácticas de arquitectura de software se utilizan en la versión 7 de FreeBalance Accountability Suite?
- Arquitectura orientada a servicios permitir la interoperabilidad y compatibilidad con numerosos subsistemas
- Objetos empresariales (que llamamos "entidades gubernamentales") para mejorar la mantenibilidad y extensibilidad del sistema.
- Escalabilidad incluida la compatibilidad con el escalado horizontal, vertical y diagonal para permitir la ejecución del software desde un pequeño número de usuarios en un ordenador portátil hasta cientos de miles a través de un centro de datos.
- Web nativa arquitectura multinivel apoyar el cambio tecnológico y la elección en el futuro
- Basado en servlets Java Edición Empresarial para ofrecer soluciones escalables de clase empresarial probadas en un sistema abierto
¿Cuál es un enfoque de buenas prácticas para la implantación de back-office COTS en la administración pública?
- El software ERP es de alto riesgo en la industria y la administración pública. El software especializado de GRP, como FreeBalance Accountability Suite, ha demostrado ser más exitoso y sostenible en los gobiernos.
- El software FreeBalance se ha aplicado con éxito en diversos contextos de desarrollo, desde Estados frágiles hasta países del G8. FreeBalance Accountability Suite ha permitido a los países menos desarrollados adelantarse a los más desarrollados. Además, gracias a la amplia base instalada en el Gobierno de Canadá, FreeBalance es compatible con requisitos avanzados de gestión de las finanzas públicas.
- A diferencia de la mayoría del software ERP, FreeBalance Accountability Suite está totalmente basado en web y utiliza buenas prácticas de arquitectura de software modernas que permiten el crecimiento, la extensibilidad, la escalabilidad y la elección.